to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile teslim edilmesi gereken 267383565069 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Şubat’ta verdiğim sipariş için 5 Şubat teslim tarihi gösteriliyordu; ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimin sadece 3 parçasından 1’i teslim edildi, diğer 2 parça hâlâ elime ulaşmadı.
Neredeyse her gün 0 312 909 26 61 numaralı hattan aranıp “yarım saat sonra siparişinizi teslim edeceğiz” deniyor fakat ne gelen var ne de herhangi bir teslimat gerçekleşiyor. Bu şekilde sürekli oyalanıyorum ve artık neredeyse 10 gün olacak olmasına rağmen ürünlerimi alamadım.
Trendyol ve Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sistemleri son derece yetersiz; bilgilendirme yapıp görüşmeyi sonlandıran bir hatları var, canlı olarak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.
Eksik olan 2 parçanın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 262845714453 takip numaralı gönderim için sorgulama yaptığımda sistem sürekli “hatalı” uyarısı veriyor. Kargo 2 Şubat’ta firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen bugün 5 Şu...
Trendyol üzerinden 2 Şubat tarihinde bir ürün satın aldım ve gönderim Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapılacaktı. Ancak bugün 9 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip sürecinde en son “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım, üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine...
Trendyol üzerinden aldığım ürün 2 Şubat Pazartesi günü kargoya verildi ve Kolay Gelsin sisteminde tahmini teslimat tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu. Ancak kargom 2–3 gündür sürekli dağıtım şubesinde görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geliyor. Kar...
Trendyol’dan verdiğim sipariş, 252833060326 takip numarasıyla 8 Ekim’de Kolay Gelsin Kargo firmasına teslim edildi. Bugün 13 Ekim ve aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süre boyunca teslimatın gerçekleşmemesi gerçekten kabul edilemez. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar