to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Dört Gün Süren İnternet Kesintisi ve Çözüm Bulunamaması
Fiber ev internet aboneliğim için yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Menemen seyrek’teki adresimde bağlantı tamamen yok ve bu süre boyunca ev internetimi kullanamıyorum. Buna rağmen aylık fatura ödemem devam ediyor.
Sorunu bildirmek için Vodafone çağrı merkezini defalarca aramaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca tobi üzerinden de destek almaya çalıştım fakat arıza kaydım net bir şekilde alınmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve çözüm sunulmaması sebebiyle Vodafone’dan aldığım hizmetten hiç memnun değilim.
Acil olarak adresimdeki arızanın tespit edilip internet hizmetimin yeniden sağlanmasını ve kullanamadığım günler için faturama yansıyacak ücretlerin düzeltilmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim hizmeti alamadığım bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Vodafone’dan hizmet alırsan yarı yolda kalırsın.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
...
