to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan adıma çıkarılan bir banka kartı ve bir kredi kartı 22 Ocak 2026’dan beri dağıtımda görünmesine rağmen, ben evde olduğum halde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen dün kartların teslim edildiğine dair SMS aldım; ancak ne bana ne de ailemden herhangi birine kart teslim edilmedi, kapıya da bırakılmadı.
Bu süreçte bankanın müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim fakat sürekli sadece sesli yanıt sistemiyle, yani robotla muhatap olmak zorunda kaldım ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle kartlarımın şu an kimin elinde olduğunu, kimlere teslim edildiğini ya da nerede bekletildiğini öğrenemiyorum.
Kartlarımın şu anda kimde olduğunun acilen tespit edilmesini, güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve kartlarımın gerçekten benim elime ulaşacak şekilde güvenli biçimde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu dağıtım sürecinde robot yerine doğrudan müşteri hizmetleriyle iletişim kurabileceğim bir kanal sağlanmasını ve süreç hakkında açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım, 10.12.2025 tarihinde Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyor. Ancak o günden beri evde olmama rağmen Kuryenet’ten “Kartınızın teslimi için adresinize uğranmış, ancak teslimat gerçekleşememiştir” şeklinde SMS alıyorum ve fiilen kimse kap...
Ziraat Bankası’na ait banka kartım 13.11.2025 tarihinden bu yana bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kartın gönderi durumunda Kuryenet tarafından “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen günlerdir kartım dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo firması Kuryenet ve gönderi takip numarası 5000*******77 olmasına rağm...
Ziraat Bankası kartımda şüpheli işlem olduğu için kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve bana yeni kart gönderileceği söylendi. Ben de buna onay vererek yeni kart talebinde bulundum. Banka, yeni kartımın en geç ayın 26’sında elimde olacağını belirtti ancak kartım hâlâ bana ulaşmadı. Sistemden gö...
30.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartım Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldı ancak aynı gün “ulaşılamadı” şeklinde SMS aldım. O gün tüm gün evde olmama rağmen tarafıma herhangi bir ziyaret, zil çalma veya arama yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine hem Kuryenet’i hem de Ziraat Bankası’nı ...
Yorumlar