müşteri temsilcisine bağlanma

TurkNet ev interneti aboneliğimde 13.02.2026 tarihinde sabah saat 09.00’dan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve şu an saat 23.49 olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim gelmedi. Kesinti öncesinde de sık sık kopma ve yavaşlama sorunları oluyordu, ancak bugün itibarıyla tamamen internetsiz kal...

A101 H*** K*** kullanıcısıyım ve kartı özellikle aidatsız olduğu için tercih ettim. Ayrıca H*** Black kredi kartının da aidatsız olduğu bilgisi verildiği için bu kartı Kasım 2025 tarihinde talep edip kullanmaya başladım. Buna rağmen 8 Şubat’ta kredi kartımdan “Yıllık K*** ücreti” adı altında 1.000 T...

Çalıştığım iş yerinde Türk Telekom’un çektiğini öğrenince hattımı yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdığımdan beri telefonum neredeyse hiç çekmiyor, sorun hiç düzelmedi. İPhone 14 Pro Max kullanıyorum ve iş arkadaşlarım Türk Telekom hattıyla YouTube’dan video izleyebil...

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminde yaptığım ödemenin 2 aydır provizyonda beklemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmeme rağmen, tutar uzun süredir ana paraya aktarılmadı. Bu süreçte durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine defalarca ul...

TurkNet’ten yaklaşık 3 gün önce Bursa Osmangazi’de adresime gelinerek kurulum yapılan bir modem aldım. Piyasa değeri yaklaşık 500 TL olan modemi 2.500 TL’ye satın aldım, toplamda da 3.600 TL ödeme yaptım. Kurulumdan beri modem doğru düzgün çalışmıyor, hız çok düşük, çekmiyor ve bağlı olduğu bile doğ...

Adana Sarıçam’da kullandığım Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 saattir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sorunu bildirmek ve destek almak için Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım; ancak h...

Bugün Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini kart işlemlerimle ilgili destek almak için aradım. Ancak karşıma çıkan sesli yanıt sisteminden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem sürekli başa sardı, yanlış yönlendirmeler yaptı ve beni tekrar tekrar aynı menülere döndürdü. Tüm denemeleri...

Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız ev internetim 30.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda, yaklaşık iki haftadır evde hiç internet kullanamıyorum. Ankara Mamak’ta yaşıyorum ve abonelik numaram 17974051’tir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tuşlamalı menüden sürekl...

9 Şubat tarihinde Amazon.com üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında, sipariş numarası 402-2854385-7861969 olan bir ürün siparişi verdim. Ürünü özellikle 14 Şubat’tan önce elimde olacak şekilde seçtim; ürün açıklamasında da tahmini teslim tarihi olarak 13 Şubat yazıyordu ve bu nedenle o tarihi işaretl...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 1065739505 numaralı otomatik katılım BES sözleşmem 04.03.2025 tarihinde sonlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Sözleşme iptali sırasında IBAN bilgilerimi çağrı merkezi aracılığıyla iletmeme rağmen hesabıma ödeme geçmemiştir. Bugün tarafıma ...

İş Bankası'nda bana ait çok eski bir hesap görünüyor, fakat bankaya ait herhangi bir kredi veya banka kartım bulunmuyor. Bu hesabı internet bankacılığı üzerinden kapatmak istediğimde, kartım olmadığı için internet bankacılığı şifresi alamıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2010 ...

Yapı Kredi’de bana ait çok eski bir hesap görünmesine rağmen bankaya ait herhangi bir kredi veya banka kartım bulunmuyor. Bu hesabı internet bankacılığı üzerinden kapatmak istediğimde, kartım olmadığı için internet bankacılığı şifresi alamıyorum ve işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1 senedir bu durum dev...

TEB müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. 13.02.2026 tarihinde saat 14.50 civarında aradığımda, otomatik yanıt sistemi kayıp–çalıntı dışında hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Kredi kartı satışları için defalarca aranırken, ihtiyaç anında bir kez bile müş...

Türkiye Hayat Emeklilik’ten bugün 103300117 numaralı sözleşmeme ait 855,04 TL tutarındaki birikimimin ödenebilmesi için 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak kendime ait IBAN bilgimi iletmem gerektiğine dair bir SMS aldım. SMS’te ayrıca, ödeme alınamazsa tutarın Hazine ve Mali...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımla ilgili IBAN güncelleme işlemi için yaklaşık iki saat 0850 202 20 20 numaralı çağrı merkezini arıyorum; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli telesekreter yönlendirmeleriyle aynı işlemler tekrar ediyor ve canlı bir müşteri temsil...

Türkiye Sigorta bünyesindeki BES hesabımda Ocak 2026’dan beri hem internet web sitesi hem de müşteri temsilcisine bağlantı sorunu yaşıyorum. Aralık ayında otomatik ödeme talimatımdan kesinti yapıldı, ancak Ocak ayındaki otomatik ödeme talimatım hâlâ provizyonda bekletiliyor ve bu işlem bir türlü son...

E-Devlet üzerinden TOKİ para iadesi başvurumu yaptım ve sistemde 5.000 TL iademin gerçekleştirildiği yazmasına rağmen Ziraat Bankası ATM’sinden bu parayı çekemedim. Pazartesi günü Çankırı Çerkeş’teki ATM’den işlem denediğimde ekranda “SIM kart değişikliği” uyarısı çıktı ve müşteri olarak görünmediği...

Amazon pazaryerinde yeni açtığım mağazam için ürünlerimin yüklenmesi amacıyla 6 Ocak tarihinde Excel dosyamı Amazon Pazaryeri Excel ürün yükleme ekibine ilettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerimin yüklenmesiyle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma herha...