Ana Sayfa
ING
Şifre
ING Bank Mobil Şifrem Bloke, Hesaba Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

ID:35148264

Baver sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ING Bank Mobil Şifrem Bloke, Hesaba Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Baver

ING

10 Şubat 20:45

935

Baver'in Teşekkür Mesajı

“İlginiz için teşekkür ederim”

Telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 1 haftadır ING Bank mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “şifrem bloke oldu” uyarısı alıyorum ve hesabımda çekmem gereken limit olmasına rağmen bu blokenin kaldırılmaması sebebiyle parama ulaşamıyorum. Bulunduğum yerde ING Bank şubesi de olmadığı için hiçbir şekilde ihtiyacımı karşılayamıyorum.

T. C. Kimlik numaram ile kayıtlı hesabımın mobil bankacılık şifresi günlerdir bloke durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sürekli hatta bekletiyor ve işlemimi çözecek bir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi açıdan mağduriyete yol açıyor.

Şifre blokemin acil olarak kaldırılmasını, mobil bankacılık hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

ing-bank-mobil-sifrem-bloke-hesaba-erisemiyorum-ve-musteri-hizmetleri-yardimsiz-1.jpg

ING

11 Şubat 10:02 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

11 Şubat 10:02

2828064 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Baver

21 Şubat 11:08

İlginiz için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Mobil Uygulama İptal Edildi, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Ahmet

ING

13 Ocak 23:26

458

ING Mobil Uygulama İptal Edildi, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Mobil Bankacılık Şifresi Blokajı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Berkan

ING

28 Ocak 22:07

559

ING mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” ekranı üzerinden defalarca denememe rağmen şifre sıfırlama işlemi gerçekleşmiyor, sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için pek çok kez arama y...

ING Bank Mobil Uygulama Erişimim İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Elif

ING

15 Aralık 2025 11:09

517

Bugün ING Bank mobil bankacılık şifremle ilgili sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “ING Mobil uygulamanız iptal edilmiştir, müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu uyarı üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine...

ing-bank-mobil-uygulama-erisimim-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

ing-bank-mobil-uygulama-erisimim-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

ING Mobil Bankacılık Girişindeki Sürekli Hata Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Nilhan

ING

09 Ocak 20:58

780

ING mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak isterken iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek kimliğim ve yüz tanıma yöntemiyle şifremi başarıyla güncelledim. Ancak yeni şifremle mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda her seferinde “iş...

ING Mobil Bankacılık Hesabım Blokeli Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Ilgın

ING

08 Ocak 23:32

640

ING Bank üzerinden yaklaşık iki hafta önce telefonla hesap açtım. Hesabım açıldıktan kısa bir süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden mobil bankacılık hesabıma blok konuldu ve o günden beri mobil uygulamayı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tarafıma net bi...