Garanti Bank Dijibes Kampanyasındaki Bonus Ödemesi Gecikmesi

Garanti Bankası’nın Dijibes kampanyasına Aralık 2025’te mobil uygulama üzerinden katıldım. 3.000–5.000 TL ve üzeri tutarda bireysel emeklilik sözleşmesi başlatanlara 3.000 TL Bonus verileceği taahhüt ediliyordu. Başvurum sonrasında BES sözleşmem Şubat ayında devreye girdi ve şu anda aktif olarak devam ediyor.

Kampanya şartlarında, sözleşme devreye girdikten sonra bonusun yatırılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Aynı kampanya nedeniyle mağduriyet yaşayan başka kişilerin de olduğunu sitenizde görmem, sürecin genel bir problem olduğuna dair endişemi artırdı.

Müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim ancak bir yetkiliye ulaşamadığım için konuyu bankayla doğrudan görüşemedim. Kampanya kapsamında hak ettiğim 3.000 TL bonusun hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.