to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişilememesi
Vodafone Evde İnternet “Devam Yaz Kampanyası d 2024 v1 – 100 Mbps” abonesiyim. Kahramanmaraş 12 Şubat ilçesinde oturuyorum. Uzun süredir bağlantı kopuklukları ve zayıf çekme sorunu yaşıyordum, ancak bugün sabahtan beri internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Gün içinde defalarca telefonla Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece tuşlu menüye yönlendiriliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve dolayısıyla hiçbir çözüm üretilemiyor. Ne arıza kaydı açılabiliyor ne de yaşadığım kesintiyle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Ev internetimi işim ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmak zorundayım. İnternet kesintimin acil olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve vaat edilen hızda çalışmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisine bağlanmak çok çok zordu Bazı temsilciler çözüm sunamadı ama bazı temsilciler de çok güzel ilgilendi
Müşteri temsilcisine bağlanmak çok çok zor Bazı temsilciler çözüm sağlayamadı Bazıları gerçekten çok ilgilendi Sonuç olarak bir hafta gibi bir süre internetsiz kaldım Ama problemin sonunda çözüldü Umarım tekrarlanmaz
