to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Girişi Engelleniyor: Sim Kart Bloğu Ve 4 Haneli Şifre Sorunu
QNB müşterisi olarak hem kredi kartım hem banka kartım olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Hiç 4 haneli şifre oluşturmadım ve hattım değiştiği için sim kart blokem bulunuyor. Bu nedenle ne uygulamaya girebiliyorum ne de bankacılık işlemlerimi rahatça yapabiliyorum.
Sim kart blokemin kaldırılmasını ve tarafıma 4 haneli şifrenin oluşturulması için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Antalya’da ikamet ediyorum ve bu işlemlerin en hızlı şekilde sonuçlanmasını istiyorum.
Bu süreçte QNB müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sorunum devam ediyor ve bankacılık işlemlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak sim kart blokemin kaldırılmasını ve 4 haneli şifremi oluşturabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
