müşteri temsilcisine bağlanma

Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES işlemi sırasında iletişim numaram yanlış girilmiş. Bu nedenle sisteme erişim sağlayamıyor ve gerekli bilgilendirmeleri alamıyorum. Konuyla ilgili olarak hem 0850 402 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aradım hem de web sayfalarından mesaj ile iletişime geçtim. A...

Bugün saat 18.54’te Yemeksepeti hesabıma iznim olmadan bir başkası giriş yaptı ve hesabımdan 937,97 TL tutarında bir sipariş verdi. Sipariş sonrası hesabım tamamen silindiği için hangi restorandan ya da marketten sipariş verildiğini ve siparişin içeriğini göremedim. Hesabımda kayıtlı olan e-posta ad...

09.11.2025 tarihinde saat 16:41’de Garanti Bankası üzerinden Holiganbete hesabıma 2000 TL havale yaptım. Havale işlemini kendi adımla (Deniz a**) ve IBAN numarası TR26 0006 2001 2190 *** üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan 2,5 saat geçmesine rağmen para Holiganbete hesabımda para yatırma bölümün...

Kuveyt Türk mobil uygulamasındaki sanal asistan üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Ne zaman müşteri temsilcisine bağlanmak istesem, sanal asistan sürekli aynı yanıtları veriyor ve hiçbir şekilde canlı destek hattına yönlendirme yapmıyor. Bu durum uzun süredir devam e...

Sadece Süper Lig maçlarını izlemek için aldığım Tod TV Süper Lig paketiyle, bugün hem Akıllı TV hem de mobil cihazlarda hiçbir maça erişim sağlayamıyorum. Ekranda sürekli “Geçici bir sorun yaşıyoruz. Bu esnada dilerseniz diğer kanalları izleyebilirsiniz.” uyarısı çıkıyor ve vaat edilen hizmetten yar...

09.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen genç kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyordum. Tüm gün boyunca Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Yükselen Sokak No:3 Daire:9 adresimde kuryeyi bekledim. Ancak hiçbir şekilde adrese uğranmadan “geldik fakat evde yoktunuz” şekl...

Yaklaşık iki aydır ING Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi yanlış girdiğim için yeni şifre almak istedim, ancak banka kartımın süresi geçtiği için bu yöntemle giriş yapamıyorum. Yeni kimlik kartım ve NFC özellikli Xiaomi 14 t Pro telefonum ile giriş yapmak istedim fakat “Kimlik doğrul...

08.11.2025 tarihinde saat 12:49’da “Kargonuz adresinizden alınacaktır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Aynı gün 16:55’te ise “Kargonuz 2 saat içinde adresinizden alınacaktır” mesajı geldi. 17:47’de sistem tarafından arandım ve “Eğer evdeyseniz 1’e basınız” yönlendirmesi yapıldı. Evde olduğu...

Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden bugün sabah saatlerinde, mesaj olarak gelen bir linke tıkladığımda ne olduğunu anlamadan bir aboneliğe kaydedildim ve faturama 230 TL yansıtıldı. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Faturamda sadece “abonelik” olarak görünmekte, her...

8 Kasım 2025 tarihinde Passo mobil uygulaması üzerinden e-bilet süremi 800 TL ödeyerek uzattım. Ancak kulüpsüz olan taraftar kartımı Fenerbahçe logolu olarak güncellemek istedim fakat uygulamada takım seçimiyle ilgili herhangi bir seçenek bulamadım. Kartımın Fenerbahçe logolu olarak değiştirilmesini...

Yaklaşık 1 aydır Passo mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy’deki maçlar için bilet almaya çalışıyorum. Ancak her denememde ödeme ekranında takılma, koltuk ekleme başarısızlığı, “koltuk başka sepette” uyarısı ve ekran donması gibi sorunlarla karşılaşıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde bilet satı...

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi Malatya Çevreyolu şubesindeki hesabıma, hiçbir gerekçe belirtilmeden genel müdürlük blokesi konulduğu tarafıma bildirildi. Bu süreçte üç kez şubeye gittim ancak çalışanlar yetkilerinin sınırlı olduğunu belirterek herhangi bir destek sağlayamadı. Hesabımı kapatmamı öner...

Millenicom’dan yaklaşık 2 ay önce Karaman Ayrancı Yeni Mahalle’de internet hizmeti almaya başladım. Ancak hizmetin başladığı günden bu yana sürekli bağlantı kopmaları ve özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde kopma şeklinde devam ederken, hız problemi ...

QNB müşteri hizmetlerine ne zaman ulaşmak istesem, her seferinde dijital sekreter tarafından karşılanıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli olarak tuşlama yapmam isteniyor, ancak T. C. Kimlik numarası veya müşteri numarası gibi bilgilerim de talep edilmiyor. ...

07.11.2025 tarihinde saat 20:08’de 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini cayma bedelimi öğrenmek için aradım. Tam 37 dakika 22 saniye boyunca hatta bekletildim ve yaklaşık 20:40 civarında, ismini yanlış hatırlamıyorsam Y***** adlı müşteri temsilcisine bağlandım. Ancak temsilcinin kon...

28.10.2025 tarihinde TurkNet adı altında Türk Telekom ekibi tarafından modem kurulumu yapıldı ancak o günden beri internet hizmetim hiç çalışmadı. Sürekli olarak farklı tarihler verilmesine rağmen, bugüne kadar evime hiçbir ekip gelmedi. Destek bölümünden defalarca bildirim oluşturmama rağmen sadece...

Yaklaşık 1-2 haftadır Yapı Kredi bankacılık hesabıma dijital kanallar üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda isteğinizi gerçekleştiriyoruz” mesajı alıyorum ve kartımın şifresi bloke olduğu için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise kart şifresi is...

Akbank ile hiçbir ürün veya hizmet kullanmamama rağmen, tarafıma 1308 ile biten bir kredi kartına ait 53,98 TL’lik asgari borç tutarının ödeme gününün geçtiğine dair SMS aldım. Adıma herhangi bir Akbank hesabı veya kredi kartı bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak gün içerisinde üç kez müşteri hizm...