müşteri temsilcisine bağlanma

CepteTeb’e yeni müşteri olarak başvurdum ve kartımın gönderilmesi için müşteri temsilcisiyle ön görüşme yapmam gerektiği belirtildi. Ancak müşteri hizmetlerini bugün üç kez aramama rağmen, kartım henüz teslim edilmediği için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Alternatif iletişim kanallarını da de...

Ziraat Bankası 960 Vatan Caddesi, İstanbul şubesinden banka kartı başvurusu yaptım. Özellikle Troy kart istemediğimi, mastercard talep ettiğimi şubede belirttim. Ancak şubedeki yetkililer bu işlemin sadece çağrı merkezi üzerinden yapılabileceğini söylediler. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen ...

23 Ekim 2025 tarihinde Xiaomi'nin kendi sitesinden Redmi 15 telefon sipariş ettik fakat bize Redmi Watch 5 geldi. Daha sonrasında müşteri temsilcisiyle konuşup iade kodu oluşturarak gelen ürünü kargoyla geri gönderdik. Kargo teslim edildiği halde Xiaomi'nin sitesinde iade edilen siparişin olmadığı g...

Bugün QNB mobil bankacılığa giriş yapmak istedim ancak “kimlik doğrulama hatası” aldım ve uygulamaya giriş sağlayamadım. İPhone cihazımda denememe rağmen sorun devam ediyor. Kayıtlı bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat uzun süre beklememe...

Passo müşteri hizmetlerine sim kart blokemi kaldırmak için bugün telefonla ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 20 dakika boyunca hatta bekletildim ve sürekli "aktarıyoruz" denilerek hatta bırakıldım, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar uzun süre bek...

Millenicom müşteri hizmetlerine üyelik iptali için defalarca ulaşmaya çalıştım. Özellikle bugün, iptal talebimi iletince farklı birime aktarıldım ve bu birimde kesinlikle cevap alamadım. Yaklaşık 50 dakika hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve her seferi...

Yaklaşık bir haftadır defalarca kez ING Bank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hem telefonla aradım hem de canlı destek üzerinden denedim, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli ING'ye yönlendiriliyorum fakat bu sistemle sorunum çözülmüyor. Sigorta işlemlerimle i...

Passolig taraftar kartımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için 3 gündür Passo web sitesine giriş yapamıyorum. Numaramı güncellemek istediğimde, sistem doğrulama kodunu eski numarama gönderiyor ve bu yüzden giriş yapamıyor, işlemimi tamamlayamıyorum. Çağrı merkeziyle iletişime geçmeye çalıştığım...

Ziraat Bankası’ndan yeni kredi kartı başvurumun ardından Kuryenet aracılığıyla kartımın teslim edilmesini bekliyorum. 3 gündür Amasya Suluova’daki adresimdeyim; ne arayan oldu, ne SMS ile bilgilendirme yapıldı, ne de adresime herhangi bir kurye geldi. Teslimat sürecini takip edebilmem için verilen 5...

Passolig taraftar kartımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş yapamıyorum. Numaramı güncellemek istediğimde, iletişim bilgilerinde yer alan çağrı merkezi numarasını aradığımda sistem eski numarama doğrulama kodu gönderiyor. Bu nedenle giriş yapamıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ayrıca ...

Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 2 saattir aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve aboneliğimi iptal edemiyorum. Abone numaram: 5485993, İstanbul Arnavutköy’de hizmet alıyorum. Sürekli gelen zamlar nedeniyl...

Çiçek Sepeti mobil uygulamasında kayıtlı olan tüm adreslerim yaklaşık dört ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Özellikle özel günlerde hediye göndermek için kaydettiğim arkadaşlarımın İstanbul’daki adresleri artık hesabımda görünmüyor. Adresleri tekrar eklemeye çalıştım ancak zaten kayı...

QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin ödemesini gerçekleştirmek için yaklaşık 2 aydır mobil uygulama üzerinden şifre alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mobil uygulama üzerinden şifre değiştirmeyi de denedim. Ancak müşteri hizmetleri, sesli yanıt sistemiyl...

31 Ekim tarihinde Watsons internet sitesinden 0306178488 numaralı siparişi verdim. Siparişim birkaç gün boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktü, ancak 3 Kasım’da hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili bana herhangi bir b...

03.11.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 1.600 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim. Ancak birkaç gün sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim Watsons tarafından iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir SMS aldım, fakat ödemenin iadesi henüz hesabıma yansım...

Türk Telekom'a bağlı bulunan hattım yaklaşık 1 aydır yeterli çekim olmasına rağmen telefon görüşmesi yapamıyorum. Destek almak için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak müşteri temsilcisine bağlanmamak için olağanüstü bir çaba gösteriliyor. Sorunumuzu nasıl çözmemizi bekliyorsunuz? Her konuda yeters...

Yaklaşık bir aydır Garanti Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak her seferinde otomatik yanıtlama sistemine yönlendiriliyorum ve bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadığım için bankacılık işlemlerimde ciddi aks...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca 444 1 444 numarasını aradım, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve menüde de böyle bir seçenek bulunmuyor. Aynı sorunu hem telefonla hem de mobil uygulama ve web sitesi üzerinden denememe rağmen ...

Bugün QNB'nin 0850 222 0900 numaralı müşteri hizmetlerini ve mobil uygulamasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Çağrı merkezi sürekli hatta bekletiyor ve ardından telefon otomatik olarak kapanıyor. Aynı şekilde mobil uygulama üzerinden de herhangi bir deste...

01 Kasım 2025 tarihinde QNB Finansbank'taki TR17**************************07 IBAN numaralı hesabıma hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabıma para girişi olmasına rağmen hiçbir şekilde para çıkışı yapamıyorum. Bu hesapta ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve hesabımda herha...

Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kredi kartım, 5000*****9803 takip numarasıyla 31 Ekim Perşembe günü dağıtıma çıkarıldı. Ancak, teslimat gününde bütün gün evde olmama rağmen, sistemde “evde bulunamadı” şeklinde bir not düşülmüş ve bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. Ne kapıma not bırakıldı ...