Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34164799

Kart Şifresi Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor, Acil Destek Bekliyorum

profile
Gözde
Yapı Kredi Bankası
07 Kasım 2025 14:14
1.927

Yaklaşık 1-2 haftadır Yapı Kredi bankacılık hesabıma dijital kanallar üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda isteğinizi gerçekleştiriyoruz” mesajı alıyorum ve kartımın şifresi bloke olduğu için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise kart şifresi istiyor, fakat şifrem bloke olduğu için müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme sonlanıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde destek alamıyorum ve bir çıkmaza sürüklenmiş durumdayım.

Bu süreçte para çekemedim, ödeme yapamadım ve mağduriyet yaşadım. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve şifre sıfırlamayı da denedim, ancak her seferinde blokeye takılıyorum ve sorun çözülmüyor.

Hesabımın ve kartımın hızlıca açılmasını, kart şifrem için sıfırlama işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Şube Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Mehmet
Yapı Kredi Bankası
22 Eylül 2025 16:15
2.010

15 Eylül'den bu yana Yapı Kredi mobil şubesine giriş yapamıyorum. Şifre blokemi kaldırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir menüde sorunum çözülmedi ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulamada "şifremi unuttum" seçeneğini kullandığımda ise doğrulama ...

mobil-sube-erisim-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg
2 Destek

Mobil Uygulama Şifre Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor

profile
İlyas
Yapı Kredi Bankası
23 Eylül 2025 22:50
3.088

23.09.2025 tarihinde saat 20.00’de Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak şifremin bloke olduğunu gördüm. Mobil uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 8 dakika bekletildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine durumu ayrıntılı olarak anlattım fakat ban...

1 Destek

Şifre Blokesi Nedeniyle İşlemlerimi Yapamıyorum, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

profile
Sibel
Yapı Kredi Bankası
31 Ağustos 2025 21:41
1.968

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi internet bankacılığı şifrem bloke oldu ve kart şifresi oluşturmadığım için mobil uygulama üzerinden de işlem yapamıyorum. Şifremi yenilemek için müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat çağrı merkezi sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriyor ve asla müşteri t...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Şifre Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Yapı Kredi Bankası Şifre yüklenmeyen Yapı Kredi Bankası banka Yapı Kredi Bankası yapamıyorum Yapı Kredi Bankası müşteri temsilcisine bağlanma Yapı Kredi Bankası para çekme Yapı Kredi Bankası hesap Yapı Kredi Bankası sorun
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri