müşteri temsilcisine bağlanma

Kuveyt Türk Sağlam Kart'ım için şifre almak amacıyla bugün yaklaşık 45 dakika ile 1 saattir telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kart şi...

TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yapmak için bu akşam saatlerinde 0850 288 69 65 ve 0850 288 80 81 numaralarını aradım. İki hattı da aramama rağmen yaklaşık 15–20 dakika hatta bekledim, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Arama boyunca sadece müzik dinletildi; ne bir bilgilendi...

TurkNet abonesiyim. Bugün saat 12.00’den beri Fevziçakmak Mahallesi’nde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 9 saattir kesinti devam ediyor ve bu süre zarfında bağlantı hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yalnızca telesekreter çıkıyor ve arıza giderildiğinde SMS ile bilgilendirme yapıla...

Vodafone üzerinden 50 Mbps Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli Tele Asistan’a yönlendiriliyoru...

Bugün saat 21.00 sularında Kuveyt Türk mobil bankacılık sistemine giriş yapamadım. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde sisteme erişim sağlayamadım. Sorunu çözebilmek için defalarca 444 0 123 numaralı Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara kesinlikle yanıt verilmedi, hiçbir şekilde ...

13 Aralık saat 20.20 sularında Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Sim kart blokem olduğu için çağrı merkezi sisteminden müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak sistem, sim kart blokem olduğu gerekçesiyle beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarmadı. Aradığımda ses kaydı ile sim kart blo...

İstanbul Fatih’te kullandığım TurkNet internet aboneliğimde bugün sabah saat 08.00’den beri internete kesinlikle bağlanamıyorum. Saat şu an 18.55 ve yaklaşık tüm gün boyunca bağlantım yok. Sabah 08.00’den itibaren defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde otomatik sistem üze...

Yaklaşık 1 haftadır Passolig hesabımda kayıtlı cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak sistemde eski numaram kayıtlı olduğu için doğrulama SMS’leri eski hattıma gidiyor. Eski hattım kapalı olduğu için giriş yapamıyor ve numara değişikliği işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu çözmek...

Vodafone 100 Mbps VDSL ev interneti aboneliğimde, 13.12.2025'den beri yaklaşık 3 saattir internete hiç bağlanamıyorum. Modemim açık olmasına ve evdeki cihazlarda herhangi bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili durumu iletmek ve destek almak içi...

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, canlı destek alamıyorum. Sürekli akıllı asistan çıkıyor, muhatap bulamıyorum. Kaç kez aradım, hep akıllı asistan karşıma çıkıyor. Müşteri temsilcisine bağlanıp sorunu çözemiyorum. İnternet asistanından da sorunuma çözüm bulamadım. Muhatap bulmakta neden bu kadar ...

Akbank online üzerinden bugün vadesiz hesap açtım ve bu işlem sırasında görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sonunda telefonuma SMS ile şifre gönderileceği ve bu şifreyle 1 hafta içinde mobil/online bankacılığa giriş yapabileceğim söylendi. Ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS ile şifre gelmedi. Bu ned...

Garanti Bankası telefon bankacılığı üzerinden günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, ancak bir türlü temsilciye ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli olarak başka müşterilerle görüşüldüğüne dair anons dinliyorum ve hatta yaklaşık 1 saat beklememe rağmen bağlanma sağlanmıyor. Müşteri hizm...

Watsons mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli sipariş iptali yaşamaktan çok yoruldum ve mağdur oldum. Daha önce verdiğim bir sipariş, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi; bunu anlayışla karşıladım. Ancak 12 Aralık’ta uygulama üzerinden toplam 7 üründen oluşan, 2.213 TL tut...

Denizbank mobil bankacılık hesabım yaklaşık 11 gündür hiçbir şekilde erişime açılmıyor. Telefonum kırıldığı için başka bir telefona geçtim ve Denizbank mobil uygulamasını yeni telefonumda 2 gün sorunsuz kullandım, aktivasyonumu da tamamladım. Ancak 2 günün sonunda hiçbir açıklama yapılmadan bloke uy...

Yapı Kredi Worldcard’ımdan 10 Aralık saat 22.58’de, “Delta Elektrik Artvin” adına 86.000 TL tutarında bir çekim yapılmış görünüyor. Bu işlem gerçekleşirken ne SMS ile bilgilendirildim ne de akıllı onay ekranıma düştü; hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan bu tutar kartımdan çekilmiş. İki gün sonr...

VakıfBank’ta kredime bağlı olarak kullanılan Kazandıran Tarife’yi mobil bankacılık üzerinden iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden bu tarifeyi sonlandırma imkanı bulamayınca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat defalarca denememe rağmen bir tü...

Paycell uygulaması üzerinden IBAN ile başka bir banka hesabına para göndermek istiyorum; ancak kimlik doğrulama adımında günlerdir işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamada kimlik doğrulama için yüz tanıma ekranına yönlendiriliyorum. Talimatlara uygun şekilde defalarca denememe rağmen her seferinde "Hat...

Yapı Kredi hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile telefon faturam için 12 Aralık tarihinde 894 TL para çekildi. Hesap hareketlerine baktığımda ödeme yapılmış görünüyor ancak fatura kısmına girdiğimde faturam hâlâ ödenmemiş olarak duruyor, herhangi bir düşüş görünmüyor. Ücret çekilmiş olmasına rağmen...

Akbank’a yeni müşteri oldum ancak yaklaşık 4–5 gündür şifre işlemlerimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Müşteri iletişim merkezine bağlanmak istediğimde sürekli sesli yanıt sistemi devreye giriyor ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “Akbank şifre almak istiyorum” dememe rağmen sistem b...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine, kayıp/çalıntı bildirimi dışında hiçbir konuda bağlanamıyorum. Bugün kredi kartlarımdaki ödemede oluşan bir yanlışlık nedeniyle yaklaşık 15 dakikadır arama yapmama rağmen canlı müşteri temsilcisine ulaşamadım. Kredi kartı ödememdeki hatayı düzeltmek için müşteri hiz...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bugün yaklaşık iki saattir ulaşmaya çalışıyorum. Sadece kuryede olan kartımın durumu hakkında bilgi almak istiyorum ancak çağrı merkezine bağlanamıyorum. Aradığımda sistem benden kart şifremi tuşlamamı istiyor. Kartım henüz elime ulaşmadığı için doğal olarak bir şifr...