to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Destek Eksikliği Hakkında Acil Çözüm Talebi
QNB müşteri hizmetlerine ne zaman ulaşmak istesem, her seferinde dijital sekreter tarafından karşılanıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli olarak tuşlama yapmam isteniyor, ancak T. C. Kimlik numarası veya müşteri numarası gibi bilgilerim de talep edilmiyor. Bugün de defalarca denememe rağmen aynı sonuçla karşılaştım. Mobil uygulama üzerinden de ihtiyacım olan desteği alamıyorum. Hesabımda değişiklik yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir yol sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
