to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde TurkNet adı altında Türk Telekom ekibi tarafından modem kurulumu yapıldı ancak o günden beri internet hizmetim hiç çalışmadı. Sürekli olarak farklı tarihler verilmesine rağmen, bugüne kadar evime hiçbir ekip gelmedi. Destek bölümünden defalarca bildirim oluşturmama rağmen sadece hazır ve otomatik mesajlarla oyalanıyorum. Yaklaşık 12 gündür internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamadan telefon kapanıyor.
Adresim: Eyyubi Mahallesi 218. Sokak No:5 Mesken Hasankeyf/Batman.
Müşteri numaram: 4854185.
Defalarca destek kaydı oluşturmama ve verilen tarihlerde beklememe rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece otomatik mesajlar gönderiliyor ve herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve teknik ekibin bir an önce adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
5 gün önce TurkNet’e geçiş yaptım ve aktivasyon sürecim tamamlandı. Modemli kurulum için teknik ekip geçtiğimiz cumartesi günü saat 11 civarında uzaktan bağlantı gerçekleştirdi ve aynı gün içinde evime gelerek kurulumu tamamlayacaklarını belirttiler. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen hiçbir şeki...
16.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra günlerce herhangi bir kurulum yapılmadı ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Online destek üzerinden attığım mesajlara ise ya çok geç yanıt verildi ya da hiç c...
01.10.2025 tarihinden beri İstanbul Esenler’deki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştım ancak bu kez 10 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim, kayıt oluşturuldu ve ekip yönlendirileceği söylendi fakat bugü...
5 Eylül 2025 tarihinde başlattığım ev interneti nakil işlemimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil işlemi gerçekleştirildiği halde, 13 Eylül’de tarafıma sorunun Türk Telekom’dan kaynaklandığı ve iletişim kurulduğu bilgisi verildi. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet...
25.08 tarihinden beri TurkNet üzerinden destek kaydı açıyorum. İlk başta modemimin tüm ışıkları yeşil yanıyordu fakat internet bağlantısı yok yazıyordu. IP alamadığımı söylediler. Arayan müşteri temsilcileri yeniden modem kurulumu yaptırdı. Fayda vermedi. Başka bir müşteri temsilcisi altyapı çalışma...
Yorumlar