müşteri temsilcisine bağlanma

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün kolay gelsin firması tarafından teslimatı yapılmadı. 148099654 takip numaralı kargomun 13.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 14.10.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo pazartesiden beri Şanlıurfa/Karaköprü ilçesinde görünüyor f...

Kolay Gelsin firmasından gelen kargom yan dairenin bahçesindeydi. İlk gün kurye tarafından arandım ve adresi tarif ettim, kapıya bıraktığını söyledi. Eve geldiğimde ise kapı önünde bulamadım ve müşteri temsilcisine bağlandım. Müşteri temsilcisi, şu an benim yapabileceğim bir şey yok diyerek talep al...

Ziraat Bankası Hatay Kırıkhan şubesindeki vadeli hesabımda bakiye görünmesine rağmen, kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak görünüyor. Bu durumu bugün fark ettim. Hesabımdan EFT işlemi yaptım fakat sonrasında herhangi bir blokaj, bekleyen işlem veya açıklama bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00-16.40 arasında ev sabit internet hattımı kapatmak için Türk Telekom müşteri hizmetleri 444 1 444 ve 444 0 375 numaralarını toplam 8 kez aradım. Ancak her iki hatta da sadece otomatik asistan ile karşılaştım ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı....

Ziraat Bankası İzmir şubesinde bulunan hesabım üzerinden geçen sene burs alıyordum, bursum krediye döndü. Harçlık avansım tanımlıydı fakat kullanmıyordum, sonrasında kapattım. Üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen harçlık avans başvurusu yapamıyorum. Başvuru sırasında ekranda “Harçlık avans kap...

Uzun yıllardır Türk Telekom'un DSL sabit internet ve Tivibu Ev paketi müşterisiyim. Ancak, yaşadığımız teknoloji çağında Türk Telekom müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 444 1 444 numarasını defalarca aramama rağmen, istediğim işleme dair bir yanıt alamıyor ve muhatap olabileceğim bir ...

25.10.2025 tarihinde gant.com.tr üzerinden aldığım Gant Erkek Kahverengi Dik Yaka Ceket (Sipariş No: 8305996959011198) için iade işlemi yapmak istedim. İlk olarak kargo şubesine gittiğimde, iade kodu dışında ayrıca müşteri numarası istendi. Ancak iade ekranında böyle bir bilgi olmadığı için işlemi t...

Yaklaşık 10 yıldır Kuveyt Türk müşterisiyim. Son zamanlarda müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. 14.11.2025 tarihinde saat 15.40-15.55 arasında olmak üzere sadece bugün 3 kez aradım ve her gün benzer şekilde denemeler yapıyorum. Ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemine ak...

Kuryenet ile tarafıma gönderilen Kuveyt Türk kredi kartım yaklaşık 2 haftadır dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Gönderi takip numaram: 7325308019664. Teslimat adresim Hatay Antakya’da bulunuyor ve bölgenin depremden etkilenmiş olması nedeniyle şube veya dağıtım merkezi haritalarda görünmüyor....

Akbank’ta bir hesabım bulunuyor fakat herhangi bir kartım yok ve şifrem de yok. Online şubeye giriş yapmak istediğimde kart şifresi talep ediliyor, ancak kartım olmadığı için şifre oluşturamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim fakat kart şifrem olmadığı için müşteri ...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 13.26'da +908505120229 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Daha önce de aynı numaradan benzer şekilde aranmıştım. Arayan kişi, taahhüdümün az kaldığını ve yüksek tutarlara maruz kalmamak için işlem yapmam gerektiğini söyledi. Yönlendirmesiyle müşteri temsilci...

Vodafone ADSL ev interneti kullanıyorum. Son zamanlarda sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Haftada bir iki defa internet tamamen gidiyor ve modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor. Bu sorun artık sürekli hale geldi. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat b...

Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıcısıyım. 13-19 Kasım tarihleri arasında geçerli olan, 1000 dakika, 250 SMS ve 80 GB internet içeren aylık 390 TL’lik kampanyaya geçmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; si...

9 Ekim’de Watsons’tan 8 parça ürün içeren bir online sipariş verdim (Sipariş No: 0303990525). Siparişim için toplam 860,90 TL (ürünler 801 TL + kargo ücreti) ödedim. Ancak siparişim ne adrese teslim edildi ne de kargo firmasına ulaştı. Ürünlerimin gelmemesi üzerine neredeyse 1 ay boyunca kargo firma...

Çalıştığım firma aracılığıyla başlatılan Allianz Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemin kapsam detaylarını öğrenmek istiyorum. 9 Kasım 2025 tarihinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde canlı destek ya da müşteri temsilcisine bağlanamadım. Menü yönlendirmeleri arasında ...

QNB Trendyol kredi kartımın 10 Ekim tarihinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatı AGT Kurye gerçekleştirecekti ve teslimat adresim Konya Ereğli. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcis...

Yaklaşık 1 aydır Denizbank internet bankacılığına giriş yapamıyorum çünkü sim kart blokeni mobil uygulama üzerinden kaldıramıyorum. İPhone 12 mini cihazımla uygulamadan kimlik fotoğrafı çekme ve kimlik NFC ile okutma adımlarını başarıyla tamamlıyorum, ancak en sonunda müşteri temsilcisine bağlanma a...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet hizmetimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca 444 8 875 ve 0 (850) 288 53 02 numaralarını aradım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanmak için herhangi bir seçenek sunulmuyor. Ca...

13 Kasım 2025 tarihinde, banka kartımın Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair sabah saatlerinde SMS aldım. Kartı teslim almak için tüm gün boyunca İstanbul Çekmeköy’deki adresimde bekledim ve işe gitmedim. Ancak saat 15:00 civarında takip sistemini kontrol ettiğimde, “geldik adreste bulama...

13.11.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak istememe rağmen otomatik sistemden çıkamadım ve temsilciye ulaşamadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Yatırım fonu emirleri ile ilgili sistemsel bir sorun var ve ma...

Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün kart teslimatı için evde beklememe rağmen, “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa gün boyunca evdeydim ve kapımı çalan kimse olmadı. Öğrenci olduğum...

5 Kasım 2025 tarihinde Watsons mobil uygulamasından oluşturduğum siparişim 11 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Siparişime dahil ürünlerden bir adeti yanlış gönderildi. ( Loreal 60+ sipariş ettim 65+ gönderildi.) Teslim aldığım tarihten itibaren destek kanallarından bu durumu bildirmeye çalışıyorum...