to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil uygulamasındaki sanal asistan üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Ne zaman müşteri temsilcisine bağlanmak istesem, sanal asistan sürekli aynı yanıtları veriyor ve hiçbir şekilde canlı destek hattına yönlendirme yapmıyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve bu nedenle işlemlerimi çözemiyorum.
Daha önce farklı yollarla da (telefonla arayarak ve şubeye giderek) destek almaya çalıştım fakat olumlu bir sonuç elde edemedim.
Kuveyt Türk bankacılık konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı, bu yüzden pişmanlık yaşıyorum. Canlı müşteri temsilcisine kolayca bağlanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır hesap açma işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak canlı desteğe bağlanamıyorum; herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece bağlantı sağlanmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım...
Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Tüm adımları tamamladıktan sonra müşteri temsilcisine bağlanma ekranında kalıyor ve ilerleyemiyorum. Uygulamayı iPhone 11 cihazımda, en güncel sürümüyle kullanıyorum ve farklı zaman dilimlerinde defalarca denememe r...
Yaklaşık 1 saattir Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hesap bilgilerimle ilgili destek almak istiyorum ancak telesekreter sistemi nedeniyle hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Görüşme neredeyse bağlanacakken, sistem “İyi günler” diyerek görüşmeyi sonlan...
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmak için bu sabah defalarca arama yaptım. Tam 1 saat boyunca dijital asistanla uğraşmama rağmen, yüzlerce kez müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirtmeme rağmen asla gerçek bir müşteri temsilcisine aktarılmadım. Bu sorunla daha önce de ...
Kuveyt Türk müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Telefonuma SMS olarak onay kodu gelmiyor, ayarlardan bütün bildirimleri açmış olmama rağmen. Mobil uygulamadan sağ üst köşeye bildirim geliyor ama o da onaylanmıyor. Nasıl bir uygulamanız var nasıl bir sisteminiz var cidden anlamadım, aksakl...
Yorumlar