müşteri temsilcisi

29.05.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak tarifeme özel hediye çeki tanımlanması konusunda destek istedim. Konuyu belki ben bilmiyorum diyerek sormama rağmen görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu beni oldukça rahatsız etti; düşüncesiz insanlar varsa ne ya...

Yapı Kredi Bankası'nın 20 Mayıs - 19 Haziran 2026 tarihleri arasında geçerli olan "Mastercard logolu kartınız ile çevrim içi müzik, oyun ve video platformlarından yapacağınız harcamalara toplamda 300 TL'ye varan indirim" kampanyasına, 27 Mayıs 2026 tarihinde World Mobil uygulaması üzerinden katılım ...

+2

22.05.2026 tarihinde saat 19:17 civarında Casibom hesabımdan banka havalesi yöntemiyle Ziraat Bankası hesabıma 6000 TL tutarında çekim talebi verdim. Sistem üzerinde bu çekim talebi “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın tutar hâlâ banka hesabıma geçmedi. Casibom hes...

Turkcell’den Denizli merkezde kullanmak üzere 5g Boost+ paketi almama rağmen hattım bir türlü sa moduna geçmiyor, sürekli nsa modunda kalıyor. Bu paketi almamdaki temel amaç gerçek anlamda sa 5g deneyimi yaşamaktı ancak şu an bundan faydalanamıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra iki farklı müşteri ...

29.05.2026 tarihi için Obilet uygulaması üzerinden 4 kişi, 2 oda olacak şekilde toplam 35.000 TL tutarında otel rezervasyonu yaptık. Ancak otele gittiğimizde otel sahibi, ETS Tur harici hiçbir acenteyle çalışmadıklarını, bizim yaptığımız rezervasyonun da kendi sistemlerinde görünmediğini söyledi. Bi...

27.05.2026 tarihinde saat 21.22 civarında Kocaeli İzmit Dolphin AVM içindeki Watsons şubesinden yaptığım alışverişte hem ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım hem de kasada benden fazla ücret tahsil edildi. Ürünlerimi alıp kasaya gittiğimde, kasanın hemen önünde telefonu ile meşgul olan bir hanımefend...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğimde 24.05.2026 tarihinden itibaren tamamen internetsiz kaldım. Sürekli ağda kopma yaşanıyor, şu anda da hiç sinyal alamıyorum ve 6 gündür ev internetimi kullanamıyorum. Tokat Merkez Karasu Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorun için ...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra yaklaşık 10 gündür yeni bir tarifeye geçmek için hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sadece mevcut kullandığım tarife “kendim tarifem” görünüyor ve geçebileceğim tek seçenek olarak bu gösteriliyor; ...

QNB Bankası’na ait kredi kartı başvurumu 27 Mayıs 2026 tarihinde müşteri temsilcisi aracılığıyla yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, “İlk alışverişinizde 1905 GS Para kazanacaksınız” bilgisini verdi ve bunun dışında kampanyaya dair herhangi bir ek koşul ya da sınırlamadan bahsetmedi. Bu bi...

Vodafone hattımda mevcut tarifem yetmediği için 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence paketi’ne Vodafone uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Paketin içeriği 60 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS ve ayrıca Facebook, Instagram, X ve TikTok’un internet kotasından yemeyen, yani sınırsız kullanım dahil olduğu beli...

29 Mayıs Cuma günü Ordu Novada Popeyes Altınordu şubesinden Yemeksepeti üzerinden bir numarayı, iki adet hamburger, bir kova patates, 4’lü soğan halkası ve 8’li nugget içeren bir sipariş verdim. Siparişi yaklaşık saat 14.00 civarında oluşturdum ve sistemde yaklaşık 30 dakika içinde teslim edileceği ...

Akbank’a ait Axess Platin mc kredi kartını 2023 yılı Mayıs/Haziran ayından beri düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen 2024 yılında yaklaşık 700 TL, 2025 yılında yaklaşık 1.100 TL ve 2026 yılında 1.504 TL olmak üzere üç yıl üst üste kredi kartı yıllık aidat ücreti kesildi. Hem tutarlar hem de artı...

14.05.2026 tarihinde saat 20.22’de Tıkla Gelsin üzerinden Burger siparişi verdim. Uygulamada siparişim “yolda” demeden “teslim edildi” göründü fakat ürün bana hiç ulaşmadı, kurye ile de hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde sistemde hata olduğunu, siparişin aslı...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve Repli Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum. Şu an bu tarife için vergiler dahil 162 TL ödüyorum ve taahhüt sürem bitmesine 1 ay kaldı. Yeni dönemde bu tarife için devletin belirlediği enflasyon oranlarının, TÜİK verilerinin en az 3–4 katı oranında zam yapılarak çok ...

Yapı Kredi Bankası mobil bankacılığımdan, bilgim ve onayım dışında vadesiz hesabımdan Ö*** F**** B***** adına 1.500 TL para transferi yapılmış. İşlem saat 13.26’da gerçekleşmiş, ben de durumu fark eder etmez yaklaşık 13.38’de bankayı arayarak hemen iptal talebinde bulundum. Daha önce de benzer bir ...

Malatya’da kullandığım ve numarasının sonu 4464 ile biten hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımama rağmen, geçiş sürecindeki son gün olan 27.05.2026 tarihinde, hattımda hiçbir taahhüdüm ve aktif aboneliğim olmamasına karşın paketim kendiliğinden aylık olarak yenilenmiştir. Bu aşamada sadece yapt...

21 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol uygulamasından 1 adet Karaca çaydanlık siparişi verdim. Ürünün bana en yakın kargomattan teslim edilmesi için Tez Kargo Otomatı Yeni Mahalle noktasını seçtim. Ertesi gün ürün kargomata ulaştı ancak 23 Mayıs’ta kargoyu almaya gittiğimde “kapak açılamadı” hatası verdi....

Türk Telekom’a ait mobil hattımı 23 Şubat tarihinden beri kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır hattıma, bana ait olmayan bir fatura borcu ile ilgili sürekli SMS ve tebligat içerikli mesajlar geliyor. Bu borç bana ait değildir; herhangi bir sözleşme ya da abonelik de benim adıma değildir, ancak numar...

28.05.2026 tarihi için Obilet üzerinden deniz manzaralı bir oda için, 1519529 numaralı otel rezervasyonumu banka kartımla 16.250 TL ödeyerek yaptım. Otele gittiğimizde ise otelin dolu olduğunu, aslında boş oda olmadığını ve rezervasyonun sisteme bu şekilde düştüğünü öğrendik. Otel, durumu Obilet fi...

Ajet ile 21 Mayıs tarihli Bursa–Diyarbakır uçuşu için 41E6C8 kodlu rezervasyonla biletleme yapmıştım. Daha sonra yeni doğan bebeğimi de uçuşa dahil etmek için 12–22 Mayıs tarihleri arasında defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisine promosyon kodu kullanmak istedi...

Vodafone müşteri hizmetlerini biraz önce yeni tarifeler ve fiyatları hakkında bilgi almak için aradım. Telefonla açık ve net bir şekilde mevcut ve yeni tarifelerin içeriklerini ve ücretlerini öğrenmek isterken, müşteri temsilcisi bana bu bilgilerin verilmesi için tüm kişisel bilgilerimin isteneceğin...

Akbank kredi kartımla “ilk alışverişe 200 TL iade” kampanyasına katıldım. 23.05.2026 tarihinde BİM’de kampanya kapsamında ilk alışverişimi yaptım. Ancak kasadaki bir sorun sebebiyle işlem önce iptal edilip iade edildi, ardından alışveriş tutarı tekrar kartımdan çekildi. Bu durum yaşanırken Akbank m...

Pasif durumdaki 5323****48 numaralı bireysel hattımı yeniden aktif hale getirmek istiyorum ancak Turkcell sistemlerinde, Vodafone’a ait devam eden bir borcum varmış gibi göründüğü için yaklaşık iki haftadır hattımı açtıramıyorum. Oysa ki hem Vodafone tarafında hem de e-Devlet üzerinde herhangi bir b...