Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Yaklaşım Ve Hediye Çeki Talebi

Kenan

29 Mayıs 16:49

29.05.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak tarifeme özel hediye çeki tanımlanması konusunda destek istedim. Konuyu belki ben bilmiyorum diyerek sormama rağmen görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu beni oldukça rahatsız etti; düşüncesiz insanlar varsa ne yapalım anlamına gelen bir ifade kullanarak yardımcı olmak yerine adeta azarlayıcı bir tavır sergiledi.

Yıllardır hattımı Türk Telekom’da kullanan bir müşteri olarak bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımı kabul edemiyorum. Müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için hattıma ekstra hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Bekleme Süresi Ve Sistem Arızası Nedeniyle Plan Değişikliği Yapılamaması

Safa

Türk Telekom

27 Ocak 01:47

656

27.01.2026 tarihinde saat 00:06 ile 00:40 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini cep telefonu hattım için aradım. Tarifemin, yani taahhüt süremin bittiğini, faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. İlk aramamda yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağland...

uzun-bekleme-suresi-ve-sistem-arizasi-nedeniyle-plan-degisikligi-yapilamamasi-1.jpg

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Müşteri Temsilcisinin Kaba Tutumu Ve Çözüm Sunmaması

Levent

Türk Telekom

13 Kasım 2025 12:49

218

13/11/2025 tarihinde saat 12:08’de, 505 *******37 numaralı hattımla ilgili bir konuda Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmem yaklaşık 7 dakika 34 saniye sürdü. Görüşme sırasında müşteri hizmetleri yetkilisinin kaba bir üslup kullanması ve yardımcı olmaması beni oldukça rahatsız etti. S...

Gülhanım sonuçtan hiç memnun değil

İstemediğim Teklif İçin Israr Eden Temsilcinin Davranışı

Gülhanım

Türk Telekom

15 Mayıs 14:50

187

13 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.24’te Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından 0551********36 numaralı hattım arandı ve faturalı hat teklifi sunuldu. Faturalı hat istemediğimi ve o anda başka bir telefonu beklediğimi özellikle belirtmeme rağmen, temsilci ısrarla “Neden istemiyorsunuz, sebebini söy...

Onaysız Ek Ses Bedeli Faturaya Yansıtıldı İptal Talebi

Müjde

Türk Telekom

23 Ocak 17:23

235

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 22 Ocak 2026 tarihli faturama, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “ek ses bedeli” yansıtıldığını gördüm. Paketimdeki dakikalarım, SMS ve internetim bitmeden, tarafıma sorulmadan böyle bir ek ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Türk ...

Üç Aylık Ücretsiz Premium Paketi Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Musa.karadag

Türk Telekom

01 Mayıs 20:27

189

Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. 16.03.2026 tarihinde, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede internet aşımlarım olduğu, bu nedenle paketimin yükseltilebileceği, dakika, SMS ve internetimin artırılacağı, ayrıca üç ay boyunca ücretsiz Premium üyelik hediyesi tanımlanaca...

uc-aylik-ucretsiz-premium-paketi-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg