to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Yaklaşım Ve Hediye Çeki Talebi
29.05.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak tarifeme özel hediye çeki tanımlanması konusunda destek istedim. Konuyu belki ben bilmiyorum diyerek sormama rağmen görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu beni oldukça rahatsız etti; düşüncesiz insanlar varsa ne yapalım anlamına gelen bir ifade kullanarak yardımcı olmak yerine adeta azarlayıcı bir tavır sergiledi.
Yıllardır hattımı Türk Telekom’da kullanan bir müşteri olarak bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımı kabul edemiyorum. Müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için hattıma ekstra hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
29 Mayıs saat 16:06 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak tarifeme özel hediye çeki tanımlanması konusunda destek talep ettim. Konuyu “belki ben bilmiyorumdur” diyerek son derece sakin ve saygılı bir şekilde sormama rağmen, görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu beni oldukça rahatsız etti. Temsilci, “düşüncesiz insanlar varsa ne yapalım” anlamına gelen bir ifade kullanarak, yardımcı olmak yerine adeta azarlayıcı bir tavır sergiledi.
Bir müşteri olarak bilgi almak isterken bu şekilde yargılayıcı ve saygı sınırlarını zorlayan bir tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de Türk Telekom’a olan güvenimi zedeledi. Bu nedenle ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını ve benzer bir üslup sorununun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
