müşteri temsilcisi

Vodafone hattımın tarifesi bittikten sonra, herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan kendi belirledikleri yüksek bir ücretlendirme uygulanarak Mayıs ayı faturam 1.184 TL olarak çıkarıldı. Sonu 5624 ile biten hattım için bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda defalarca çağrı merkez...

29.05.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden önce bulunduğum adrese bir restorandan yemek, yaklaşık 5 dakika sonrasında ise yine aynı adrese Bolulu Hasan Usta’dan sütlaç ve kazandibi siparişi verdim. Yemek siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak tatlı siparişim hiç gelmedi. Gece geç...

30 Mayıs 2026 günü saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, kurye gönderilmediği için çok gecikti ve bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak ücretim hesap kartıma/kredi kartıma iade edilmesi gerekirken, iznim ve onayım olmadan Yemeksepeti cüzdanıma 884 TL olarak yük...

N11 uygulaması üzerinden Madame Coco mağazasından hediye olarak Audrey cam sebil 4,5 litre ürünü satın aldım. Ürünü 11 Mayıs’ta teslim aldım, evde olmadığım için hediye sahibine 15 Mayıs’ta ulaştırabildim. Hediye sahibim, ürünü kullanmaya bile başlamadan sebilin su akıttığını söyleyince hem mağdur o...

30.05.2026 tarihli, saat 10.30 Mersin–Nevşehir, 334014 numaralı Metro Turizm seferi için Koltuk No: 9, PNR: ynkmnn7 ile bilet aldım. Ulaştırma Bakanlığı’nın yeni düzenlemesine göre yolcuların hareket saatine 12 saat kala dahi iptal hakkı bulunmasına rağmen, Metro Turizm bu seferi hareket günü sabaha...

29 Mayıs’ta IKEA’dan internet üzerinden yaptığım mobilya alışverişimde, kazandığım 5.250 TL tutarındaki hediye çekini kullanmak için ödeme sayfasına geldiğimde herhangi bir hediye çeki alanı görmedim. Bunun üzerine 30 Mayıs saat 09.05’te IKEA müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve kayıt ol...

15.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim, aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ Van İpekyolu mağazasına teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram pr31716281, yaklaşık 467,50 TL tutarında ödeme yaptım. Bu sü...

Vodafone Red'li 20 GB internet, 2000 dakika ve Vodafone’lularla sınırsız kullanım içeren faturalı tarifeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aylık 279 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kaldı; taahhüt yenilemek için aradığımda aynı koşullarda geçebileceğim tarifeler için çok fahiş fiyatlar tek...

Şu an Vodafone’da 40 GB için 539 TL ödüyorum. Buna rağmen bana önce 50 GB ve sınırsız sosyal medya içeren paket için 750 TL, ardından 60 GB için 835 TL, daha sonra yine 60 GB için bu kez 955 TL’lik teklifler sunuldu. Kısa süre içinde, benzer tarifeler için bu kadar yüksek fiyatların istenmesi ve fiy...

Betx sitesinde 22 Mart tarihinde 36 bin tl tutarında çekim talebi vermeme rağmen, sistem sürekli güncelleme bahanesiyle ödememi gerçekleştirmedi. Uzun süre beklememe rağmen para hesabıma aktarılmadı ve daha sonra bakiyeyi çekip hesabımda para yokmuş gibi davranarak yeni bir sayfa açmam gerektiğini s...

18 Mayıs’ta Sakarya Erenler Migros yanında bulunan Garanti BBVA ATM’sine 24.700 TL yatırma işlemi sırasında para ATM’de sıkıştı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve 70750350 numaralı kayıt açıldı ancak müşteri temsilcisi işlemi yanlış ATM üzerinden açmış. Yaklaşık 10 gün sonra tarafıma olumsuz sonu...

Migros Hemen üzerinden dün sipariş verdiğim eriklerin tamamı bozuk ve çürük çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen müşteri temsilcisiyle görüşerek durumu bildirdim. Görüşme sırasında ürünün iadesinin yapılacağı, erikleri almak için adrese gelecekleri söylendi. Buna rağmen bayram günü evde özellik...

Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, Mayıs ayına özel 30 GB içeren aylık 420 TL’lik bir kampanya gördüm. Ancak kampanyanın detayına tıkladığımda ücret bir anda 560 TL olarak görünüyordu ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. ...

Digiturk’ün “Yıllık Yıldız Dolu” paketine yaklaşık 7 gün önce yaşadığım fiyatlandırma ve bilgilendirme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3 yıldır Digiturk üyesi olan, yani eski bir abone olarak, bu süreçte yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Son yenileme döneminde benden...

Superonline internet aboneliğimdeki taahhüdüm bittikten sonra modemi ve aksesuarları iade etmem gerektiği, aksi halde ücret yansıtılacağı tarafıma bildirilmişti. Bunun üzerine modemi ve tüm aksesuarları 25’inde Yurtiçi Kargo ile, bana gelen mesajda yazan şekilde hazırlayarak gönderdim ve elimde gönd...

Vodafone’dan hem ev interneti hem de cep telefonu hattı kullanıyorum. Ev internetim için Vodafone 100 Mbps, 1 yıl taahhütlü, modem ve kurulum dahil, yapay zeka destekli “Vodafone Pay” ödemeli bir kampanyaya geçtim. Bu kampanyada her ay faturaya yüzde 10 iade ve ayrıca 90 TL iade olacağı, on iki ay b...

İbizabet hesabım üzerinden 500 TL’lik bir kupon oluşturdum ve bu tutar mevcut bakiyemden düşüldü. Buna rağmen müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, kuponu oynadıktan yaklaşık 52 saniye sonra paranın iade edildiğini ve yaptığım bahsin hiç kabul edilmediğini söylediklerini öğrendim. Yani kupon bedelini...

4 Mayıs tarihinde İDO’nun internet sitesi üzerinden Yalova–Yenikapı hattında 6 Mayıs saat 13:45 seferi için bilet aldım. Site zaten oldukça karışık ve kullanımı zor olduğu için arabalı bilet aldığımı düşünerek 405 TL ödedim; ancak iskeleye gittiğimde biletimin sadece yolcu bileti olduğu, araç için g...

Godaddy üzerinden aldığım e-posta hizmetinde yaklaşık 3-4 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Gönderdiğim e-postaların önemli bir kısmı alıcılara ulaşmıyor ve sürekli geri dönüyor. Bu durum hem işimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca destek hattıyla görüştüm. Her bağlandığım ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 gün önce, taahhüdümün bittiği söylenerek tarafıma bir arama yapıldı. Görüşmede taahhüdümün sona erdiği, yeni dönem için ise en uygun teklifin bu olduğu iddia edilerek yaklaşık 1.700 TL’lik bir paket önerildi. Ben uygulamadan kendim kontrol edeceğimi ...

20.05.2026 tarihinde saat 10.55 civarında Media Markt web sitesi üzerinden cep telefonu ve diş fırçası içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi hediye kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sistem, toplu sipariş verdiğim gerekçesiyle siparişimi otomatik olarak iptal etti ve hediye kartı bakiyem bloke oldu. İlgi...