Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve İade Yapılmadı

14.05.2026 tarihinde saat 20.22’de Tıkla Gelsin üzerinden Burger siparişi verdim. Uygulamada siparişim “yolda” demeden “teslim edildi” göründü fakat ürün bana hiç ulaşmadı, kurye ile de hiçbir şekilde iletişim kuramadım.

Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde sistemde hata olduğunu, siparişin aslında yeni yola çıktığını söylediler. Zaten uzun süre beklediğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bana iptalin gerçekleştiği ve talebimin oluşturulduğu söylendi. Bu sipariş için 310 TL ödedim, hesabımda kayıtlı telefon numaram 5072****16, ancak artık bu numarayı kullanmıyorum.

Aradan zaman geçmesine rağmen para iadem yapılmadığı gibi, bugün de uygulamada siparişin yine “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Hiç teslim almadığım ve tüketmediğim bir ürünün ücretini ödemek istemiyorum. Bu siparişe ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sistemlerindeki bu teslimat hatasının incelenmesini talep ediyorum.