to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılığımdan, bilgim ve onayım dışında vadesiz hesabımdan Ö*** F**** B***** adına 1.500 TL para transferi yapılmış. İşlem saat 13.26’da gerçekleşmiş, ben de durumu fark eder etmez yaklaşık 13.38’de bankayı arayarak hemen iptal talebinde bulundum.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış, o zaman işlemler iptal edilmiş olmasına rağmen herhangi bir ücret iadesi alamamıştım. Bu yüzden bu olayda da en azından hızlıca çözüleceğini düşündüm. Ancak müşteri temsilcisi, işlemi kendimin yaptığını söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerime bıraktı, dekontla birlikte savcılığa gitmem gerektiğini iletti ve konuşma boyunca son derece azarlar bir üslup kullandı. Ayrıca mobil bankacılık şifremi iptal ettiklerini söylediler, bunun dışında herhangi bir destek sunulmadı.
Hem iznim olmadan yapılan bu 1.500 TL’lik para transferinin, hem de daha önce iptal edilmesine rağmen iadesi yapılmayan benzer işlemlerin incelenerek tarafıma iadesini, ayrıca beni arayan personelin yaptığı görüşmenin dinlenerek üslubu ve davranışıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Elimde ilgili işlemlere ve bildirimlere ilişkin dekont ve kanıtlar mevcuttur.
16.01.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımdan üç kez yanlış kişiye para transferi yaptım. Tutarlar sırasıyla 2.000 TL, 5.000 TL ve 5.001 TL olmak üzere toplam 12.001 TL yanlış hesaba gönderildi. Durumu hemen fark edip aynı gün Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak ...
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden, bugün saat 19:41 civarında Ş**** S*** adına 1000 TL havale işlemi yaptım. İşlem dekont numaram 5145******47 olmasına rağmen gönderdiğim tutar hesabıma geri dönmedi ve herhangi bir şekilde hesabıma aktarılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerin...
20.03.2026 gecesi saat 03.00’ten sonra Yapı Kredi mobil bankacılık hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 4 adet 7.000 TL tutarında para transferi yapılmıştır. Bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, “zaten iade talebi oluştururuz” den...
Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kendi hesabımdan para transferi yapmaya çalışırken, dün geceden itibaren “güvenlik” gerekçesiyle işlemim gerçekleştirilemedi ve hesabıma adeta bloke konulmuş gibi şifre alamaz hâle geldim. Oysa yapılan işlem tamamen bana ait ve olağan bir para transferiydi. Dün...
Yapı Kredi’de bulunan kredi kartı bilgilerim ve mobil bankacılık bilgilerim ele geçirildi ve bilgim dışında harcamalar yapıldı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, kartım bloke edildi ve harcama iptali için ertesi gün tekrar aramam gerektiği söylendi. Ertesi gün defalarca kez çağrı ...
Yorumlar