to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs’ta Sakarya Erenler Migros yanında bulunan Garanti BBVA ATM’sine 24.700 TL yatırma işlemi sırasında para ATM’de sıkıştı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve 70750350 numaralı kayıt açıldı ancak müşteri temsilcisi işlemi yanlış ATM üzerinden açmış. Yaklaşık 10 gün sonra tarafıma olumsuz sonuçlandığına dair mesaj geldi.
Bunun üzerine tekrar arayıp doğru ATM’yi belirttim ve yeni bir işlem açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Bayram öncesinde bu paraya ihtiyacım olmasına rağmen işlemim çözülemediği için kurban paramı ödeyemedim ve ibadetimi yerine getirmeme engel oldular.
Tüm bu süreçte kendi çalışanlarının yaptığı hata için de sadece “evet biraz kaliteli hizmet veremedik” şeklinde, dalga geçer gibi bir geri dönüş yapılması beni hem mağdur etti hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kendi paramı kullanamaz hale getirildim ve bayramda mağdur oldum. İşlemin acilen incelenerek tarafıma ait paranın hesabıma eksiksiz iadesini ve çalışan hatasından kaynaklanan bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
28 Mayıs bayramın 2. Günü saat 14.37 civarında İstanbul Ataşehir’deki Garanti BBVA ATM’sinden kendi hesabıma 13.000 TL yatırırken para ATM’de sıkıştı ve hesaba geçmedi. Bayram günü herkesin nakde en çok ihtiyaç duyduğu zamanda, şubeler kapalı olduğu için parama hiçbir şekilde ulaşamadım ve ciddi anl...
04.05.2026 tarihinde Bakırköy Devlet Hastanesi bölgesinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma toplam 49.000 TL yatırma işlemi gerçekleştirmek isterken ATM tarafından “para sıkıştı” uyarısı aldım. İşlem sırasında tarafıma SMS bildirimi de ulaştı. İşlem sonrasında yalnızca 20.000 TL hesabıma iade...
31 Ocak tarihinde saat 20.58 civarında Garanti BBVA Yıldırım/Beşyüzevler şubesinin önündeki 1 numaralı ATM’den işlem yaparken 17.400 TL param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum ve aciliyetimi özellikle belirttim, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen bana her...
9 Nisan tarihinde Bursa Yıldırım Şile Mahallesi’ndeki Garanti BBVA ATM’sine para yatırırken 29.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlemi tamamlayamadım. Bu parayı acil olarak bir yere göndermem gerekiyordu, bu nedenle şu an ciddi şekilde mağdur durumdayım. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hi...
14.03.2026 tarihinde Garanti BBVA’nın İstanbul Küçükçekmece’de bulunan ATM’sinden hesabıma 25.800 TL para yatırdım. Ancak akşamında kontrol ettiğimde paranın hesabıma geçmediğini fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve bana 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylen...
Yorumlar