to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait hesabıma tanımlı Artı Para ürünümle ilgili 20.04.2026–30.04.2026 tarihlerini kapsayan faizsiz kullanım kampanyası hakkında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 532******* numaralı, kendi adıma kayıtlı hattıma 20.04.2026–30.04.2026 tarihleri arasında artı parayı %0 faiz oranı ile kullanabileceğime dair SMS geldiği için, 20.04.2026 tarihinde Artı Para kullandım ve kullandığım tutarı 30.04.2026 tarihinde tamamen kapattım.
Ancak buna rağmen hesabıma 30.04.2026 tarihinde 1.381,14 TL faiz yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 20.04.2026 tarihinde tarafıma gönderilen %0 faizli Artı Para kullanımına ilişkin SMS’i sistemlerinde göremediklerini, yalnızca 30.04.2026 tarihinde gelen ve 01.05.2026 tarihinden itibaren Artı Para kullanımında %0 faiz oranı yerine %4,25 standart Artı Para faiz oranının geçerli olacağını belirten mesajı görüntüleyebildiklerini ifade ettiler. Ödememin valör tarihini 03.05.2026 olarak kabul ettiklerini ve bu nedenle %4,25 oranında faiz hesaplandığını belirttiler.
Ben ise, tarafıma gelen “%0 faiz ile Artı Para kullanımı” mesajına istinaden Artı Para kullandığımı ve borcumu 30.04.2026 tarihinde tamamen kapattığımı, buna rağmen üç günlük valör farkı gerekçe gösterilerek faiz yansıtılmasını hakkaniyetli bulmadığımı belirtmek istiyorum. Kampanya mesajı bankanın kendi sisteminden bana ulaştığı için, bu süreçteki teknik veya kayıt kaynaklı sorunların müşteri aleyhine sonuç doğurmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, kampanya kapsamında %0 faiz ile kullandığım Artı Para için hesabıma yansıtılan 1.381,14 TL faizin tamamının iadesini talep ediyorum.
Akbank'ın akbanklı kadınlara özel %0 faizle 3 ay vadeli 30.000₺ Artı Para kampanyasına katılmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana 'Bu kampanyaya 40.000₺ aylık %4,25 faizle başvuru yapacağız, ama sonrasında size kampanya SMS'i gelecek ve bu SMS'i onayladığınız takdirde istediğ...
3 Kasım 2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasından vadesiz hesabımdan para transferi yapmak istedim. Ancak, vadesiz hesabımdaki bakiyem görünmüyor ve sistem otomatik olarak Gümüş fonu (gms) hesabını seçip, oradaki olmayan bakiyeden transfer yapmaya çalışıyor. Bu nedenle transfer işlemi gerçekleşmiyo...
Akbank internet şubesi üzerinden vadeli hesaba para aktarmak istiyorum fakat 3 gündür bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sistem bana SMS kodu ya da mobil uygulama üzerinden bildirim geleceğini söylüyor ancak ne SMS geliyor ne de mobil uygulamada herha...
İstanbul’da devlet hastanesinde çalışan bir hekimim. 2020 yılının Ekim ayında geçici görevle Ağrı Patnos ilçesine anestezi uzmanı olarak 15 günlüğüne görevlendirildim. Bu süre içinde maaşımın yatması için Ağrı Patnos Akbank Şubesi’nden hesap açtırmak zorunda kaldım. Geçici görevim bittikten sonra İ...
Akbank müşterisi olmadığım halde banka tarafından tarafıma sürekli SMS gönderiliyor. Bu mesajlarda bir müşteri temsilcisi telefonu verilerek aramam isteniyor, ancak verilen numarayı aradığımda ulaşılamayan ve bana göre tehlikeli bir hat ile karşılaşıyorum. Bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor...
Yorumlar