PR31716281 Numaralı Sipariş Van İpekyolu Mağazasına Teslim Edilmedi

Rojbin

30 Mayıs 11:36

15.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim, aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ Van İpekyolu mağazasına teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram pr31716281, yaklaşık 467,50 TL tutarında ödeme yaptım.

Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisine bağlandım ancak siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım. Ürünlerin bana acil ulaşması gerekiyor çünkü kısa süre içinde Van’dan ayrılacağım ve sonrasında mağazadan teslim almam mümkün olmayacak. Buna rağmen siparişimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişimin bir an önce Van İpekyolu mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

30 Mayıs 14:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 30.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sarya sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Sarya

Gratis

11 Kasım 2025 21:29

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26080639 numaralı, 5 üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişin ödemesini online olarak 282 TL tutarında gerçekleştirdim ve ürünleri Van Kazım Karabekir Caddesi Bahçıvan Mahallesi No:8 İpekyolu Van şubesinden teslim alacaktım. Ancak aradan 6 gün...

Ada sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Van’daki Mağaza Teslimi Geciken Sipariş Ücreti Alıkonulmuş

Ada

Gratis

16 Mart 09:40

276

7 Mart tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr29568832 sipariş numarası ile 464,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim sırasında teslim...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Ayşe

Gratis

04 Mayıs 11:23

166

26 Nisan’da Gratis’in online sistemi üzerinden Van Erciş mağazasına teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram PR30862495’tir. Konu hakkında Gratis ile iletişime geçtiğimde tarafıma n...

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

Büşra

Gratis

19 Aralık 2025 21:18

13.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Van’a teslim edilmek üzere yaklaşık 800 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemem kartımdan online olarak çekildi, ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipa...

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Günlerdir İlerlemiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Neslihan

Gratis

30 Eylül 2025 13:12

246

28 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24801072 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Van’dır. Daha önce de benzer gecikme soru...