to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch yetkili bayisinden WQG244C1TR model kurutma makinesi satın aldım. Ürün 9 Mayıs Cumartesi günü teslimat ve kurulum için geldi ancak kurutma makinesi kırık olarak teslim edildi. Bunun üzerine kayıt oluşturuldu ve Bosch yetkilisi beni aradı.
Görüşmede, satın aldığım WQG244C1TR modelin ellerinde olmadığını, yerine WQK25200TR modelini verebileceklerini söylediler. Ancak benim aldığım makinede kendi kendini temizleyen kondenser özelliği varken, teklif ettikleri yeni modelde bu özellik bulunmuyor. Mağazada özellikle bu özellik öne çıkarılarak pazarlama yapıldı ve ben de bütçemi zorlayarak bu özelliği olan makineyi tercih ettim.
Ben, kırık gelen ve şu an ellerinde olmadığını söyledikleri ürün yerine, yine kendi kendini temizleyen kondenser özelliğine sahip bir model talep ettim. Ellerinde bu özelliği taşıyan tek modelin WQB245A0TR olduğunu, fakat bunun “üst model” olduğu gerekçesiyle benden ayrıca fark ödememi beklediklerini ilettiler. Bir görüştüğüm müşteri temsilcisi 10.000 TL fark ödemem gerektiğini söylerken, daha sonra görüştüğüm başka bir temsilci bu kez 14.000 TL fark talep etti, yani kendi içlerinde bile net ve tutarlı bir bilgi akışı bulunmuyor. Kırık gelen ve stokta bulunmayan ürünün sorumluluğu bana ait olmadığı için, ilk aldığım üründeki önemli fonksiyonu barındıran eşdeğer bir model için bu şekilde değişen rakamlarla fark talep edilmesini kabul etmiyorum.
Mağazadan bana satılırken vaat edilen, kendi kendini temizleyen kondenser özelliğine sahip bir kurutma makinesinin, tarafıma aynı şartlarla, ekstra ödeme talep edilmeden sağlanmasını talep ediyorum.
19 Şubat tarihinde Bosch marka WQG25201TR/03 model çamaşır kurutma makinesini mağazadan satın aldım. 20 Şubat’ta servis tarafından aranarak 21 Şubat’ta makinenin getirileceği ve kurulum yapılacağı, ancak eski makinemin yerinden kaldırılmış olması gerektiği, aksi halde kurulum yapılmayacağı söylendi....
Bosch WQG244C1TR model kurutma makinem için daha önce kayıt açtırdığım periyodik temizlik işleminin zamanı geldiği için 15.04.2026 tarihinde Bosch yetkili servisini arayarak makinemin temizliğini talep ettim. Makineyi ilk aldığımda çamaşır makinesinin üzerine yetkili servis tarafından kurulmuştu ve ...
Merhabalar, Bosch WTW85410TR çamaşır kurutma makinesinde kendi kendini temizleyen kondenser özelliği olmasına rağmen, cihazın bakım yapılma zorunluluğu olduğunu arıza sonrası servis personelinden öğrenmiş olduk. Cihazı bayiden satın alırken ya da kullanma kılavuzunda herhangi bir bilgilendirmede bul...
Bosch WQG244C1TR model kurutma makinesi aldım. Satış danışmanı, kendi kendini temizleyen kondenserin servis tarafından temizleneceğini ve bu işlemin ücretli olduğunu bilgilendirmedi. Garantisi olan bir makine ve kullanıcı hatası sonucu oluşan bir şey değilken, bu temizleme kısmının ücretli olmasını ...
Yorumlar