müşteri temsilcisi

Digiturk üzerinden 100 Mbps hızında olduğunu belirterek bir internet paketi satın aldım. Ancak İstanbul Kartal’daki adre...simde aldığım hız sürekli olarak 14 Mbps civarında seyrediyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen hıza yaklaşmıyor. Sorunu fark ettiğim andan itibaren hız ölçümlerimde 100 Mbps’e yakın...

Yaklaşık 6 senedir Digiturk üyesiyim ve HM 9505 HD kutu kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır Digiturk’teki bütün kanallar s...orunsuz şekilde çalışırken sadece TRT 1’de “kart okuma hatası” alıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri temsilcilerine bildirdim, uzaktan sinyal gönderme, kartı çıkarıp takma gibi işl...

28 Mayıs akşamı saat 22.30 suları civarında Migros Yemek üzerinden Kocaeli İzmit Yahyakaptan Mahallesi Arasta Park Burge...r King şubesinden yaklaşık 380 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde 2’li hamburger menüde 1 hamburger ve yanında Mega kova patates olması gerekirken, bana sadece küçük boy pata...

Betparibu sitesinde 403192503 ID numarası ile işlem yapmaktayım. 28.05.2026 tarihinde saat 22.55 sularında tamamen anlık... bir arayüz ve yanlış tıklama hatası nedeniyle hesabımda tanımlı olan 504 TL değerindeki kayıp bonusumu yanlışlıkla iptal ettim. Olayın hemen ardından canlı destek hattına bağlana...

Akbank nezdindeki hesabıma 28 Mayıs tarihinde 44.000 TL tutarında para girişi oldu ve ben bu tutarın tamamını aynı gün m...obil bankacılık üzerinden başka bir hesaba havale ettim. Bu işlemin hemen ardından, güvenlik biriminden herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadan hesabıma bloke konuldu. Şu...

Vodafone Net üzerinden İstanbul Üsküdar’daki adresimde 50 Mbps ev interneti kullanıyordum. Binamıza fiber altyapı geldiğ...i için mevcut paketimi fiber internete geçirmek istedim ancak bir haftayı aşkın süredir ne fiber paketime geçişim yapıldı ne de eski internetimi kullanabiliyorum. Altyapım fiberi ...

TurkNet internet aboneliğim kapsamında, 27.05.2026 tarihinden bu yana İzmir/Urla, Gülbahçe Mahallesi, 12084 Sokak, No: 4..., Kat: 1 adresimde internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamamaktayım. Yaklaşık 28–29 saattir bağlantım sürekli kopmakta, internet 2–3 dakika gelip ardından 10–15 dakika tek...

23 Nisan 2026 tarihinde E-bebek’ten aldığım ürünü kapıdan iade etmeme rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ...kredi kartıma halen ücret iadesi yapılmadı. İademin sipariş/fiş numarası 5836****97’dir. Bu süreçte yaklaşık 50 farklı müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm ancak her seferinde...

26 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.55’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Mamijomm Pizza’dan 884215549 numaralı siparişiml...e, 470 TL tutarında online ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Uygulamada belirtilen normal teslimat süresi 20–30 dakika olmasına rağmen siparişim üzerinden yaklaşık 2 saat geçmes...

Türk Telekom faturasız hattım için yeni müşterilere sunulan, ilk 90 gün için geçerli “Selfy Merhaba 50 GB 200 TL” paketi...nden yalnızca bir kez yararlanabildim. Mart ayında bu paketi satın aldım. Paketimin süresi dolmaya yakınken, ilgili paket mobil uygulamada yeniden satın alabileceğim paketler arası...

28 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:44’te Ziraat Bankası üzerinden Jojobet hesabıma 1.000 TL tutarında banka havalesi ile pa...ra yatırdım. Aradan 6 saat geçmesine rağmen bu tutar Jojobet hesabıma geçmedi ve hâlâ bakiyemde görünmüyor. Bu süreçte canlı destekle birkaç kez görüşme yapmak istedim ancak taraf...

28 Mayıs 2026 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden As Yıldız Etimesgut Yeşilova Mahallesi şubesinden yaklaşık 600 ...TL ödeyerek tereyağlı iskender siparişi verdim. Bayram günü, ödediğim ücrete ve ürün açıklamasına güvenerek sipariş oluşturdum. Gelen ürün beklentimin çok altında kaldı. İskender’...

Garanti BBVA’dan almış olduğum kredi kartım için, hiç kullanmadığım halde bu ekstre döneminde 2.136 TL kart aidatı yansı...tıldığını gördüm. Kart bana ilk geldiğinden beri hiç kullanmadım, buna rağmen bu kadar yüksek bir kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Durumu öğrenince Garanti BBVA müşteri hiz...

Türk Telekom mobil hattımda normalde yaklaşık 253 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir bilgim ve onayım olmamasına ra...ğmen 841 TL olarak çıkarıldı. Faturayı bu akşam gördüm ve büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir siteye giriş yap...

Amazon üzerinden 6 Mayıs tarihinde 171-9561016-7770705 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Bugün aynı ürünün fiya...tının düştüğünü gördüm ve aradaki fiyat farkının iadesi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında bana, fiyat farkını iade etme gibi bir politikalarının olma...

Fransa’daki abim bana Paysend üzerinden para gönderdi, ancak bu parayı Ziraat Bankası hesabıma, Visa kartıma çekemiyorum.... İşlem sırasında sürekli “Girdiğiniz kart ayrıntıları yanlış, formu doldururken lütfen kart numarasını dikkatle kontrol edin” uyarısı alıyorum. Kart bilgilerimi defalarca dikkatli...

Yaklaşık 6 ay önce Param hesabıma 3.000 TL yükledim ancak o günden bu yana ne bu parayı kullanabiliyorum ne de geri çeke...biliyorum. Hesap yükseltme aşamasında sistem bilgilerimi kabul etmiyor ve bu nedenle hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Defalarca kimlik ve istenen diğer belgeleri göndermeme ...

27 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market Tıkla Gel Al üzerinden Migros 5m Eryaman şubesinden teslim almak üzere Ülker... Albenili, Ülker Çikolatan, Ülker Karışık Meyveli ve Ülker Çikolatalı Mini gofret olmak üzere 4 adet ürün siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak da sistemde görünen en erken saat ...

Haksız kazanç 28.05.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Bimcell hattıma (055******64) telefondan tl yükleme işlemi yapar...ken, onay vermediğim halde sistem 250 TL’lik yüklemeyi kredi kartımdan 2 kez çekti. Yani kartımdan toplam 500 TL çekim yapılmasına rağmen ben sadece bir kez yükleme yapmak istemişt...

Trendyol GO’nun kendi marketinden bugün İstanbul Üsküdar’dan sipariş verdim. Toplam 7 kalem ürün sipariş ettim ancak içe...cekler dahil 3 ürünüm teslim edilmedi, siparişim eksik getirildi. Uygulamada eksik ürün bildirimi yaptığımda sistem otomatik olarak ürünleri iade ediyor ve “tekrar sipariş oluşturu...

Hepsiburada Usulsüz Sipariş İptali, Stok İtirafı ve Finansal Kart Limiti blokesi! 10.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzeri...nden, 4775047633 sipariş numarası ile "Koenic Kmw 202352 20 l Mikrodalga Fırın" ürününü kredi kartımla 2 taksitli olarak satın aldım. Ancak siparişim, satıcı tarafından "stok yok" ...

Hepsiburada üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde Bosch KGN76VIE0N model buzdolabı satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen B...osch teknik servisi 21.05.2026 tarihinde buzdolabının kullanılmış olduğunu, kapısının yönünün daha önce değiştirilmiş bulunduğunu ve kapısında darbe kaynaklı hasar olduğunu tespit ...