to read complaints and reviews, or file yours.Param Hesabımda 3.000 TL Kullanamama Ve Müşteri Hizmetleri Tutumu
Yaklaşık 6 ay önce Param hesabıma 3.000 TL yükledim ancak o günden bu yana ne bu parayı kullanabiliyorum ne de geri çekebiliyorum. Hesap yükseltme aşamasında sistem bilgilerimi kabul etmiyor ve bu nedenle hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum.
Defalarca kimlik ve istenen diğer belgeleri göndermeme rağmen sorun çözülmedi. Şu ana kadar 50’den fazla e-posta attım, en az 10–15 kez de telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin üslubundan da son derece rahatsız oldum, yardımcı olmak yerine kendini üstün gören bir tavırla yaklaştılar.
Adım Soyadım Sinan T****, Param hesabıma kayıtlı telefon numaram 0539********49’dur. Hiçbir şekilde kullanamadığım 3.000 TL tutarındaki paramın, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini veya gönderdiğim hesaba sorunsuz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Destek merkezi destek olmuyor çözüm için doğru düzgün bir yere yönlendirebilir misiniz saçma sapan işleriniz var
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimiz tarafından kontrol edilmekte olup kontroller sonrası tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
