to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 senedir Digiturk üyesiyim ve HM 9505 HD kutu kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır Digiturk’teki bütün kanallar sorunsuz şekilde çalışırken sadece TRT 1’de “kart okuma hatası” alıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri temsilcilerine bildirdim, uzaktan sinyal gönderme, kartı çıkarıp takma gibi işlemler denendi ancak sorun çözülmedi.
Tüm kanallar çalışırken yalnızca TRT 1’de kart okuma hatası alınmasının karttan kaynaklı bir problem olmadığını, teknik bir yayın veya sistem sorunu olabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma çözüm olarak servis yönlendirilmek istendi ve bu servis için 700 TL ücret talep edildi. Ben zaten bu hizmeti alabilmek için her ay düzenli olarak ücretimi ödüyorum, teknik arıza için benden ayrıca ücret istenmesini haksız buluyorum.
Üyeliğimi sonlandırmak istediğimi belirttiğimde ise tarafıma 1.700 TL cayma bedeli çıkarıldı. Hem sorunum çözülmüyor hem de ya servis ücreti ya da yüksek bir cayma bedeli ödemek zorunda bırakılıyorum.
Ya TRT 1 kanalındaki bu kart okuma hatası için benden herhangi bir servis veya ek ücret talep edilmeden sorunumun çözümlenmesini ya da üyeliğimin cayma bedeli alınmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık üç gün önce Digiturk Müşteri Hizmetlerini arayarak, özellikle TRT 1 başta olmak üzere bazı kanallarda görüntü kalitesinin çok kötü, dalgalı ve bozuk olduğunu bildirdim. Bu sorun daha önce de yaşanmış ve o dönemde müşteri hizmetleri tarafından merkezden çözülmüştü. Bu kez ise merkezden çözüm...
Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve her ay düzenli olarak ödememi yapıyorum. Ancak bugün itibarıyla yayınlarımda ciddi bir problem yaşıyorum. HD kutu kullanmama rağmen sadece 2 kanal görünüyor, diğer tüm kanallar açılmıyor. Bu sabah müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için teknik servis yö...
Yaklaşık iki aydır Digiturk üyesiyim ve daha üyeliğimin ilk ayında sinyal sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle gelen ekip, Digiturk kutusunu aldı ve yerine kullanılmış başka bir Digiturk kutusu taktı. Bu yeni kutu takıldığından beri sadece TRT 1 kanalında sinyal alamıyorum, diğer kanallarda böyle bi...
Yaklaşık 1 yıldır Digiturk yayınlarında sorun yaşamaktayım. İlk başta yalnızca birkaç kanalda (TRT1 ve birkaç kanal) ekran kararması oluyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, bana sorunun uydu veya kablodan kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine bağımsız bir teknisyen çağırdım, cihazıyla ölçüm yaptı...
Digiturk abonesi olarak, 1 gün önce TRT 1 kanalının kanal listemde olmadığını fark ettim. Bu durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. Sorunun benden kaynaklanmadığını, uydu alıcısından kaynaklandığını belirtmeme rağmen, çözüm için 550 TL servis ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iki ke...
Yorumlar