müşteri temsilcisi

Gardrops uygulaması üzerinden bir forma satın aldım ve ürün için iade talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden iade için ka...rgo kodu geleceği söylendi ancak üç gündür beklememe rağmen herhangi bir iade kodu gelmediği için ürünü kargoya veremiyorum. Sipariş numaram 107847760’tır. Satıcı iade talebime it...

Türk Telekom’dan tablet için yalnızca data kullanımlı mobil hat satın almıştım. Bu hatta ait taahhüdümün Nisan ayında bi...ttiğini, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden öğrenmiş oldum ve bu nedenle bu ay faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Hattımın son 4 hanesi 8467’dir. Durumu öğrenince müşt...

Vodafone Yanımda uygulamasına faturalı hattımla giriş yapmak istediğimde, giriş yaptıktan sonra gelmesi gereken 4 haneli... SMS doğrulama kodu bir türlü telefonuma ulaşmıyor. Farklı zamanlarda ve çok sayıda kez denememe rağmen hiçbir seferinde SMS kodu gelmedi. Sorunun telefondan kaynaklı olma ihtimal...

Denizbank Aydın Kuşadası şubesinde eşimin maaş hesabında yaşadığımız para kaybı ile ilgili şikayetçiyim. 21 Mayıs itibar...ıyla hesabımızda 10.000 TL bulunuyordu, bunun 7.000 TL’sini kullandık ve 3.000 TL kaldı. 26 Mayıs tarihinde ben eşimin hesabına 25.000 TL gönderdim. Ardından 21.359 TL kredi ödemes...

Yaklaşık 4 aydır Paycell uygulamama giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapıp şifre belirledikten sonra ekranda “oturum ...sonlandırıldı” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmadığı için hesabımı kullanamıyorum. Ayrıca hattımda 5000 TL mobil ödeme limitim olmasına rağmen mobil ödemeyi aktif hale getiremiy...

Bugün yaklaşık bir buçuk saat önce Yemeksepeti üzerinden Komagene’den çiğ köfte siparişi verdim. Sipariş numaram #ng8q-2...622-suqs. Siparişimin üzerinden bir saat geçtikten sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu yaşananlardan sonra 0850 222 54 45...

Espressolab uygulamasında, Albaraka Mobil ile üyelik yapıp “Kampanyalarım” bölümünden kod alan herkes için haftada bir k...ahve hediyesi verileceğine dair bir kampanya gördüm. Bu kampanyadan yararlanmak amacıyla Albaraka Mobil uygulamasını indirip özel olarak bu sebeple üyelik açtım. Üyelik sürecinde ...

Vodafone mobil hattımda 28 Nisan tarihinde paket yenileme sürem geldiğinde 5g Red 40GB paketine 855 TL ödeyerek geçiş ya...ptım. Bu paket kapsamında 2500 dakika konuşma ve 40 GB internet kullanımı bulunuyor. Ancak bugün, babamın da Vodafone hattının paket yenilemesi sırasında kendisine 680 TL’ye hem sı...

Yemeksepeti üzerinden Komagene’den yaklaşık yarım saat önce verdiğim sipariş, herhangi bir arama yapılmadan tek taraflı ...olarak iptal edildi. Siparişim iptal edilmesine rağmen kartıma iade yapılmadı, tutar doğrudan uygulama cüzdan bakiyesi olarak yüklendi. Bu cüzdan sisteminde de, yüklenen parayı sa...

Dün Fethiye’den öğlen saat 12:00 civarında yola çıkmadan önce Alanya Orange Otel müşteri temsilcisi M**** Hanım ile tele...fon görüşmesi gerçekleştirdim. Görüşmede 4 yetişkin ve 2 çocuk olarak konaklamak istediğimizi belirttim. Bana aile odası bulunmadığı, ancak iki ayrı oda şeklinde yardımcı olunabile...

Türk Telekom faturalı hattımda 15 GB, 1000 dakika ve 250 SMS paketini kullanıyordum. 09.04.2026 tarihinde müşteri hizmet...lerini arayarak başka bir GSM operatörüne geçiş yapmak istediğimi, bu durumda tarafıma herhangi bir cezai işlem uygulanıp uygulanmayacağını özellikle sordum. Görüştüğüm müşteri tem...

Garanti BBVA kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 26 Mayıs tarihinde 8.000 TL limitli kredi kartım...dan 1.439,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu tutar hem kart limitime hem de bütçeme göre oldukça yüksek bir rakam olduğu için kabul etmek istemiyorum. Kesintiy...

28 Mayıs tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 3 adet menü sipari...şi verdim. Gelen siparişte 2 adet büyük boy patates ve 2 adet kutu kola eks...

9 Mayıs 2026 tarihinde taahhüdümün bitmesine az kaldığı için Vodafone müşte...ri hizmetleri (542) ile iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ban...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sistemimi 28.04.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden yakl...aşık bir ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bütün birikimimin iadesini beklerken süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme de alamıyorum. Sözleşmeme ait numaram 1...

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı mart ayından bu yana kullanmak istediğimde “hesabınızda bloke bulunmaktadır” hat...ası alıyorum. Kartımda hiçbir borç olmamasına rağmen özellikle nakit çekim işlemi yapmaya çalıştığımda bu uyarı ile karşılaşıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Bu durum aylardır deva...

Bugün 13:30 – 15:00 saatleri arasında Yemeksepeti üzerinden Makarnam Maltepe Park şubesinden, hastanede yatan kanser has...tası kardeşim için hızlı teslimat seçeneğiyle yemek siparişi verdim. Siparişi verirken yalnızca teslimat adresi kısmına hastane bilgilerini ve “hastaneye teslim edilecek” notunu ya...

Yaklaşık 3 senedir İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıyorum. Her sene Mayıs ayında kartıma yıllık aidat ücreti yansıt...ılıyor. Bunu bildiğim için bu yıl Mart ayı içinde İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak, yıllık kart aidatı ödememek için kartımı kapatmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşte...

VakıfBank’tan Mayıs 2025’te İstanbul Sarıyer şubesinden aldığım kredi kartını, özellikle “aidatsız, kesintisiz” denilere...k verilmesi üzerine kullanmaya başladım. Ancak 15 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan yaklaşık 900 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Aidat kesintisinden sonra defalarca müşteri...

Casibom hesabıma dün gece saat 03:00 civarında banka havalesi ile 1000 TL yatırım yaptım ancak tutar hâlâ hesabıma geçme...di. İşlem sonrası dekont ve ekran görüntülerini de aldım, buna rağmen bakiyem güncellenmedi. Kayıtlı e-posta adresim: Se********@hotmail.com. Canlı destek ve herhangi bir müşteri ...