müşteri memnuniyeti

07.02.2026 tarihinde Galataport SuperStep mağazasından Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı henüz 3 a...y gibi çok kısa bir kullanım süresi içinde yan tarafından patladı ve topuk iç astar kısmında ciddi yırtılmalar meydana geldi. Ürünü güvenerek ve yüksek bir bedel ödeyerek aldım; bu...

Dyson Türkiye’nin resmi internet sitesinden Aralık 2024’te yaklaşık 33 bin tl ödeyerek Dyson v15 sulu model süpürge satı...n aldım. Ürünü alırken hem fiyatının yüksekliği hem de markanın “ürününün arkasında durduğu” söylendiği için özellikle Dyson’ı tercih ettim. Ürünümün garanti süresi Aralık 2026’ya ...

İlk teklif kodu b16a08663102, Kayseri Melikgazi Vivense mağazasına 26 Mayıs tarihinde giderek bir köşe koltuk takımı beğ...endim ve bu ürün için bana 28.300 TL tutarında yazılı teklif verildi. Araya bayram tatili girdiği için hemen dönüş yapamadım; bayram sonrasında 3 Haziran tarihinde aynı ürünü satın...

Arçelik marka çift hazneli Telve makineyi Kocaeli Darıca Osmangazi şubesinden 8 Mayıs 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü ...alalı bir ay bile olmadan bugün makinenin sağ haznesindeki ısıtıcı yüzeyde çatlak oluştu. Ürünü çok kısa süredir ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen böyle bir sorunla...

Turkcell Superonline aboneliğim 17.10.2025 tarihinde başladı ve aboneliğimin ilk gününden bu yana yüksek ping, ani gecik...me artışları ve bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Aboneliğimin ilk dönemlerinde bu sorunlar oldukça belirginken, daha sonra yaklaşık 1-2 ay kadar düzelmiş gibi göründü ancak aynı pr...

Pegasus Airlines ile 10 gün arayla gerçekleştirdiğim iki iç hat uçuşunda da ciddi rötar yaşadım. Önce İzmir–İstanbul uçu...şum yaklaşık 1,5 saat, ardından İstanbul–İzmir uçuşum yaklaşık 2 saat operasyonel sebeplerle gecikti. Her iki gecikmede de Pegasus tarafından gönderilen bilgilendirme mesajlarında...

31.10.2025 tarihinde Celal Gültekin isimli firmadan deri topuklu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki kez düğ...ünde kullandım, buna rağmen ayakkabının tekinin ön kısmında belirgin bir şekilde koyulaşma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi beni...

2 Haziran 2026 tarihinde saat 18:35 sularında, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken hap...8365652671229 takip numaralı gönderim için yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime gelen A********** A****** isimli çalışanınız, telefonla arayarak kar...

Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 20 gün önce arızalandı ve o günden beri soğutmuyor. Ürünü aldıktan sonra normal kullan...ımdayken bu sorun ortaya çıktı ve tüm gıdalarım bozuldu. Servis gelip incelediğinde arızanın gaz kaynaklı olduğunu söyledi. Ben de bunun üzerine ürün için değişim talebinde bulund...

Dyson v11 Advanced süpürgemi Ankara Kentpark AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık son 1 ay içer...isinde cihazı normal şekilde süpürme işlemi yaparken ana başlık kısmı bir anda kırıldı. Cihazı kullanırken ne herhangi bir darbe ne de düşme yaşamadım, sadece olağan süpürme sırası...

2 Haziran 2026 akşamı ailemle birlikte Antalya Muratpaşa Barınaklar Bulvarı’nda bulunan “Meşhur Yıldız Aspava” adlı işle...tmeye gittik. Dört kişilik bir aileyiz, çocuklarımızla beraber keyifli bir akşam yemeği yemek isterken, hem çalışanların tavrından hem de gelen ürünlerin kalitesiz ve soğuk olmasın...

Bugün İzmir Esenlik Mahallesi’nde bulunan, 6149 mağaza kodlu A101 şubenize alışverişe gittim. Evde küçük bir bebeğim old...uğu için vaktim çok kısıtlıydı ve hızlıca eksiklerimi alıp dönmem gerekiyordu. Mağazaya yeni gelen bütün piliçlerden almak istedim. Ürünlerin bulunduğu bölümde üç personel kendi a...

Sportive internet sitesinden 24.12.2024 tarihinde Nike Mercurial Zoom Vapor 15 Academy FG/MG Erkek Futbol Kramponu (DJ56...31**40) satın aldım. Toplamda sadece 5–6 maçta kullandım ve tüm maçlar krampona uygun sahalarda oynandı. Hiçbir şekilde kramponun bir yere takılması, sürtünmesi ya da darbeye maruz...

Touristica üzerinden 3 gece 4 günlük Paris turu satın aldık. Ancak daha yolculuk başlamadan iletişim ve organizasyon sor...unları başladı. Tur başlangıcına kadar ne bir WhatsApp grubu kuruldu ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Paris’e vardığımızda bizi karşılayan kişinin kokartlı bir turist...

2 Haziran Salı günü saat 16.30 civarında Turgutlu cumartesi pazarının önündeki Koop markete, evim uzak ve arabam olmadığ...ı için yürüyerek gidip patates almak istedim. Kasada görevli kasiyer, patatesleri tarttıktan hemen sonra ürünü kasadan geçirdi ve toplam tutarın 80 TL tuttuğunu söyledi. Benim yanı...

07.05.2026 tarihinde BİM T***** S***** / Maltepe Altıntepe Mahallesi Bağdat Caddesi No:75/A Maltepe / İstanbul mağazasın...dan ahşap katlanabilir şezlong seti satın aldım. Satın alma esnasında ürünün yaklaşık 20 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden neredeyse 30 gün geçmesine rağ...

2 Haziran’da saat 10.52’de Trendyol Express ile dağıtıma çıkan makyaj malzemesi siparişim, saat 17.17 olmasına rağmen hâ...lâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde “gün içinde teslim edilir” bilgisi görünmesine rağmen, teslimatın bu kadar geç saatlere sarkması beni mağdur ediyor. Bu gecikmeyi Trendyol Expr...

Çorlu Orion Atasun Optik şubesinden bir arkadaşımla birlikte gözlük satın aldık. Gözlüğümün camı, kullanımın ilk haftası...nda derin şekilde çizildi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda çiziklerin kullanıcı kaynaklı olduğu belirtiler...

Mart ayında Enuygun platformu üzerinden Salam Air havayoluna ait, 125.000 TL ödeyerek bir uçak bileti satın aldım. Daha ...sonra bu biletin iptali sonrasında başlayan iade süreci, Enuygun’un tutumu nedeniyle tam bir mağduriyete dönüştü. İademi alabilmek için Mart ayından 22 Mayıs tarihine kadar, aylarc...

Arçelik’ten n** k** adına kayıtlı, Erikli bayisinden bir adet Arçelik Ekolojik İnverter A++ klima satın aldım. Keşif eki...bi montaj öncesi gelip klimayı balkonun yan duvarına takılması gerektiğini belirtti ve yeri bu şekilde tespit etti. Ancak dün gelen servis ekibi, keşif ekibinin gösterdiği yere tak...

Uzun süredir Superbet üzerinde aktif olarak oyun oynuyorum ancak aylardır B...onus haklarımdan faydalanamıyorum. Özellikle son dört aydır siteyi düzenli ...