Arçelik Klimam Yan Duvara Takılmalı, Pencereye Takıldı Ve Cevap Gelmedi

Arçelik’ten n** k** adına kayıtlı, Erikli bayisinden bir adet Arçelik Ekolojik İnverter A++ klima satın aldım. Keşif ekibi montaj öncesi gelip klimayı balkonun yan duvarına takılması gerektiğini belirtti ve yeri bu şekilde tespit etti. Ancak dün gelen servis ekibi, keşif ekibinin gösterdiği yere takmak yerine kendi kolayına geldiği için klimayı pencerenin önüne monte etti.

Hem servise hem de klimayı aldığım bayiye başvurmama rağmen toplamda iki görüşmede de “gelemiyoruz” tarzı cevaplarla ilgilenilmedim ve adeta baştan savıldım. Ne servis ne de bayi müşteri memnuniyetiyle ilgilenmedi, sorunum çözümsüz bırakıldı.

Klimanın, keşif ekibinin ilk günde belirlediği gibi balkonun yan duvarına, ek bir ücret talep edilmeden ve düzgün şekilde yeniden monte edilmesini talep ediyorum.