Servis Personelinin Tutum ve Davranışları
- Kaba ve ilgisiz yaklaşım: 10 şikayette personelin 'Yav ne olacak' dediği, hakaret içerikli konuştuğu ve isteksiz davrandığı belirtiliyor.


22 şikayetlik son 1 yıl verisi, Yıldız Aspava Restaurant tarafında personel davranışları sorununun öne çıktığını gösteriyor; garsonların 'Şunu al da bir sus' gibi ifadeler kullandığı ve kaba tutumlar sergilediği belirtiliyor. Bunu %22,7 payla yemeklerin 'buz gibi' servis edildiği bildirilen soğuk yemek şikayetleri izliyor. Ayrıca kullanıcılar yemeklerden kıl ve peçete çıktığını, bazı durumlarda ise tüketim sonrası kusma ve mide bulantısı yaşadıklarını aktarıyor.
15.08.2026 tarihinde eşimle birlikte akşam saat 19.30 civarında Yıldız Aspava Podyum’a yemeğe gittik. Masaya oturduğumuz...da masa üstün körü, gelişi güzel bir şekilde silindi, hijyen açısından özenli bir temizlik yapılmadığını gördük. Siparişlerimizi verdikten sonra yaklaşık yarım saat bekledik, bu s
08.08.2026 tarihinde Ankara’daki Yıldız Aspava Podium AVM şubesine gittik, ödemenizi de yaklaşık 650 TL tutarında kartla... yaptık. Ancak ne Aspava kültürüne yakışan bir hizmet ne de temel bir ilgi görebildik. İşletmeye ilk girdiğimiz andan itibaren masamıza hiçbir garson gelmedi, garsonu hep biz kend
07.08.2026 tarihinde saat 20:00 civarında, eşimin doğum gününü kutlamak için Ankara Yıldız Aspava Podyum şubesine ailece...k yemeğe gittik. Akşamımız başlangıçta gayet güzel ilerlerken, kayınvalidem ve eşimin siparişleri zamanında geldi, ancak oğlumun ve benim siparişlerim bir türlü gelmedi. En az iki
Ataşehir Yıldız Aspava’da perşembe akşamı ailece yaşadığımız çok ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duyd...um. O akşam annem ve babamla birlikte restoranda pilav, et döner, SGK ve ortaya da künefe söyledik. Masaya gelen künefe resmen ekşi kokuyordu, bunu çok net fark ettik. Ertesi gün o
03.07.2026 tarihinde Yıldız Aspava İncek şubesine gittim ve ödediğimiz yaklaşık 10.000 TL’lik hesaba rağmen hiç memnun k...almadım. Masaya bakan personel neredeyse hiç ilgilenmedi, defalarca ihtiyaçlarımız olmasına rağmen masaya uğramadılar, göz temasına bile girmediler. İkramlar son derece yetersizdi,
2 Haziran 2026 akşamı ailemle birlikte Antalya Muratpaşa Barınaklar Bulvarı’nda bulunan “Meşhur Yıldız Aspava” adlı işle...tmeye gittik. Dört kişilik bir aileyiz, çocuklarımızla beraber keyifli bir akşam yemeği yemek isterken, hem çalışanların tavrından hem de gelen ürünlerin kalitesiz ve soğuk olmasın
İzmir Bornova Aspava Restoran şubesindeki çocuk oyun alanının son derece tehlikeli olması nedeniyle bugün çok üzücü bir ...olay yaşadık. Çocuklar için yapılmış bu alanda 3 yaşındaki çocuğum oyun oynarken ayağını kırdı. Alanın güvenlik açısından hiçbir şekilde yeterli olmadığını, çocukların düşüp yarala
19 Mayıs günü saat 16.00–16.30 civarında Ankara Çankaya T**** G**** Meşhur Yıldız Aspava şubesine 4 kişilik aile yemeği ...için gittik. Toplamda yaklaşık 3200 TL tutarında, 2 İskender menü, 1 SSK menü ve 1 adet paket lavaş üzeri döner sipariş verdik. Masaya gelen 2 İskender menüden birinin içinden bild

18.04.2026 akşamı saat 20:00 civarında Ankara Yıldız Aspava E*** şubesini telefonla arayarak yaklaşık 625 TL’lik sipariş... verdim. Sipariş geldiğinde patates kızartması, irmik helvası ve salatanın eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine işletmeyi tekrar arayıp durumu nazikçe ilettim. Telefondaki kiş
15.03.2026 akşamı Ataşehir Aspava’da yaklaşık 9 kişilik bir iftar organizasyonuna 3,5 aylık bebeğimle birlikte katıldım.... Mekanda bebek alt değiştirme ve emzirme odası bulunmamasından dolayı ciddi şekilde zorlandım. Artık birçok yerde anneler için bu imkanlar sunulurken böyle bir işletmede bu kadar t
13 Mart 2026 tarihinde iftar saati için üç kişi olarak Yıldız Aspava Podium AVM şubesine gittik ve hayatımızın en kötü, ...en saygısız karşılandığımız restoran deneyimini yaşadık. Aspava markasının adına ve geçmişine güvenerek tercih ettiğimiz bu işletmede, ne hizmet kalitesi ne de çalışan davranışları
Y***** A***** Ataşehir’in Instagram sayfasındaki paylaşımları görerek bugün için 4 kişilik iftar rezervasyonu yapmak ist...edik. Paylaşımlarında özellikle aynı gün rezervasyon alabildiklerini ve sabah 9.00–11.00 saatleri arasında arandığında rezervasyon yapılabileceğini belirtmişlerdi. Bunun üzerine b
3 Mart 2026 tarihinde iftar için Ankara Podium AVM Yıldız Aspava şubesine gittik. İftar için seçtiğimiz yemekler hem yan...lış getirildi hem de adeta dayatılmaya çalışıldı. Daha çorbaya bile başlamamışken ana yemekler önümüze getirildi ve bu durum baştan itibaren rahatsız ediciydi. Biz yemek yerken, i
28 Şubat günü saat 18.55–19.45 arasında Eskişehir Yıldız Aspava’da yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mekan...da İskender menü sipariş ettim ancak yemek oldukça geç geldi ve geldiğinde de son derece lezzetsizdi, bu yüzden neredeyse yiyemedim. İkram olarak gelen patates kızartmasının içind
Bugün eşimle birlikte Ankara Podium Aspava şubesinde yemek yemek için gittik. Adana beyti siparişi verdik, gelen yemeğin... pilavından kıl çıktı. Değiştirmelerini istediğimizde ise aynı tabağı geri getirip sadece pilavı değiştirdiklerini fark ettik. Yemek tekrar geldiğinde oradaki çalışan beyefendi, b
Keçiören Meşhur Yıldız Aspava Atapark şubesine Ekim–Kasım ayları içinde birkaç kez gittik ve her seferinde rahatsız edic...i bir durumla karşılaştık. Menüde hem tekli hem de ikili lahmacun bulunuyor. İkili lahmacunu iki kişi geldiğimizde tercih ettiğimizde çalışanların yüz ifadeleri değişiyor; ikramlar
7 Aralık 2025 Pazar günü saat 15.30 civarında Kapadokya’dan İzmir’e dönerken, öğle yemeği için Ankara Aspava Beşevler şu...besine tur kapsamında uğradık. Masaya oturduktan sonra arkadaşlarım siparişlerini verdi ve yaklaşık 10 dakika sonra yemekler masaya geldi. Tam bu sırada bir garson elindeki tepside
28.11.2025 Cuma günü okul gezisi kapsamında oğlumun da içinde bulunduğu öğrenci grubu, Ankara Yıldız Aspava şubesine göt...ürülmüş. Oğlum 10 yaşında ve önüne gelen tabakta saç gördüğü için yemeğini hiç yiyememiş, tabağı olduğu gibi bırakmak zorunda kalmış. Buna rağmen kişi başı 900 TL hesap ödenerek me
İzmir Bayraklı’da bulunan Meşhur Yıldız Aspava’da bugün eşimle birlikte bir buçuk iskender ve duble iskender, yanındaki ...yan ürünlerle birlikte yemek yedik. Saat 10.00–11.00 arası mekandaydık, 11.00 gibi çıktık ve eve gelir gelmez, yaklaşık 11.30’dan bu yana sürekli mide bulantısı ve baş ağrısı yaşıy
10.11.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Podium AVM Yıldız Aspava şubesinde beyti siparişi verdim. Yemek geldiğinde ilk... lokmamı aldığımda tamamen buz gibiydi. Hemen garsona durumu iletip değiştirmesini rica ettim. Garson yemeğin bir tarafının sıcak olduğunu iddia etti ancak kesinlikle sıcak değildi


5 Ekim’de Ankara Altındağ Güneşevler Meşhur Yıldız Aspava şubesine gittim. Şubenin ilk açıldığı zamanlarda hizmet ve ikr...amlar oldukça iyiydi, mezeler bol ve çeşitli geliyordu. Ancak zamanla müşteri kazandıktan sonra hem çeşit azaldı hem de porsiyonlar küçüldü. Son gidişimde mercimek çorbası az mikta
Aspava Altınpark şubesine akşam saat 10'da gittim. İlgisiz personel, ısınmamış mantar, yağda kurumuş patates kızartması ...ve 'çay kalmadı' sözcükleriyle karşılaştım. İstemeyerek getirilen buz gibi künefe ile birlikte, 'hoş geldiniz' veya 'güle güle' demeden çıkış yaptım, ücretini ödeyip ayrıldım. Bir
09.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Meşhur Yıldız Aspava (Atapark) şubesinden SSK döner siparişi verdim (#1044172888...2). Siparişim 18.33’te teslim edildi ve teyzemle birlikte yemeği tükettikten kısa bir süre sonra ciddi şekilde rahatsızlandı. Kusma, mide ağrısı, sürekli bulantı ve ishal şikayetle
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.00-20.00 arasında Ankara Emek şubesinde arkadaşlarımla birlikte yemek yedik. Menüde “s...ınırsız” olarak belirtilen ikramların aslında sınırlı olduğunu orada öğrendik. Tatlıdan devamını istediğimizde, “bu son hakkınız, haberiniz olsun” şeklinde bir uyarı aldık. 5 kişi