to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 Advanced süpürgemi Ankara Kentpark AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık son 1 ay içerisinde cihazı normal şekilde süpürme işlemi yaparken ana başlık kısmı bir anda kırıldı. Cihazı kullanırken ne herhangi bir darbe ne de düşme yaşamadım, sadece olağan süpürme sırasında bu problemle karşılaştım.
Ürünü servis sürecine yönlendirdiğimde başlığın kırılmasının kullanıcı hatası olduğu belirtildi ve hata tamamen bende gösterildi. Ücretsiz onarım ya da değişim yerine, ücretli olarak yeni bir ürün almam yönünde öneride bulunuldu. Daha önce sahip olduğum Dyson Gen5 Detect modelinde benzer bir sorun yaşamış ve o zaman müşteri memnuniyeti kapsamında değişim sağlanmıştı.
Media Markt tarafından bana verilen belge numarası 41463572’dir. Ürünü normal kullanım sırasında, darbe ya da düşme olmadan bu şekilde kırılması sebebiyle kullanıcı hatası değerlendirmesine katılmıyorum. Dyson’dan, v11 Advanced süpürgemin kırılan ana ana başlığının hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v11 Extra model süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihazımın süpürge başlığı, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan göbek kısmından kırıldı. Ürünü Media Markt’tan satın aldım. Sorun ilk kez başıma geldi. Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüştüğ...
Dyson v11 model süpürgemi yaklaşık bir yıldır sadece normal ev temizliği için, hiçbir darbe, düşme ya da ekstra zorlayıcı bir kullanım olmadan kullanıyordum. Bir kullanım sırasında, başlığın nasıl olduğunu bile anlayamadan bir anda kırıldığını, cihazı salladığımda fark ettim. Öncesinde herhangi bir ...
Dyson V11 Advanced süpürgeyi kullanırken, süpürge başlığı garantisi dolmadan 14 Ocak tarihinde kırıldı. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayacak herhangi bir şekilde kullanmadım; buna rağmen başlığın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Dyson veya yetkili servisl...
2024 Kasım indirim döneminde Dyson v10 süpürgeyi çeyizim için Ankara Kentpark AVM’den satın aldım ve ürünü 2025 Temmuz ayında kullanmaya başladım. 2025 Ekim ayında süpürgenin ana başlığı kırıldı, garanti kapsamında yenisini gönderdiler. Ancak 29.12.2025 tarihinde, yani aradan çok kısa bir süre geçmi...
Media Markt Ankara Kentpark mağazasından aldığım Dyson v11 dikey süpürgeyi, alındığı ilk günden beri çekim gücündeki ciddi sorun nedeniyle neredeyse hiç kullanamıyorum. Özellikle aparatları ile kullanmaya çalıştığımda sanki sadece hava üflüyor gibi oluyor, kesinlikle olması gereken şekilde çekim yap...
Yorumlar