to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanımda Deri Ayakkabının Ön Kısmındaki Koyulaşma Ve Firmadan Reddetme
31.10.2025 tarihinde Celal Gültekin isimli firmadan deri topuklu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki kez düğünde kullandım, buna rağmen ayakkabının tekinin ön kısmında belirgin bir şekilde koyulaşma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu firmaya ilettiğimde ise ürünün ayıbını kabul etmek yerine kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz karşılandı. Yalnızca 7 ay önce aldığım bir ürünün arkasında durulmaması ve sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi açıkçası güvenimi sarstı.
Ayakkabı tamir edilebilecek durumdaysa ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamir edilemeyecek durumdaysa ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
