müşteri memnuniyeti

Hyundai markalı, i20 Style 2025 model aracımın henüz 6 aylıkken, 28 Aralık 2025 tarihinde seyir halindeyken kapı kolu üzerindeki kapak parçası (kapı kolu bademi) herhangi bir dış etken, çarpma veya zorlama olmaksızın yerinden çıkarak düştü. Parça orijinal, fabrika çıkışlıdır. Bu durum üzerine Sakar...

11 Şubat 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Teknosa mağazanızdan Samsung 65S85F 65" 165 cm ekranlı 4K UHD OLED TV satın aldım. Bu alışverişe ait fatura numaram CHF2026000000251’dir. Satın alma tarihinden bu yana yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm tarafıma sorunsuz şekilde teslim ed...

Yapı Kredi kredi kartımdan 19.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kredi kartı kullanımım karşılığında bu kadar yüksek bir aidat ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve bu ücreti haksız buluyorum. Bu kesinti sonrasında...

Peynere.com’dan daha önce Kars Kahvaltı Paketi (6 Büyük Lezzet) ürününü kendim için alıp memnun kalmıştım. 10.10.2024 tarihinde aynı üründen ikinci kez sipariş verdim ve bu siparişi arkadaşlarıma hediye olarak gönderdim. Ancak bu kez paketin içindeki yağın tadı ekşimsi ve acımsı, garip bir şekilde b...

Aras Kargo’nun Tekirdağ Çorlu Günebakan şubesi üzerinden 6359828432420 takip numaralı gönderim, bugün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, teslimat adresimde kat ve daire bilgisi açıkça yer aldığı halde kargom daireme getirilmemiş, bina girişindeki dolaplara bırakılmıştır. Teslimat kodu için ku...

Bellona’dan temmuz 2025 tarihinde aldığım koltuk takımı ve yemek odası konsolunda, teslimatın ilk günlerinden beri aslında var olan fakat sonradan fark ettiğimiz sorunlar yaşıyoruz. Koltuk takımında amblemin bulunduğu kısım sürekli yerinden çıkıyor, yemek odası konsolunun ise kapak ayarı düzgün yapı...

27.02.2026 tarihinde saat 11.50 civarında Elazığ DDT dağıtım bölgesine bağlı adrese teslim edilmesi gereken kp0619***252 takip numaralı PTT kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Gönderim sistemde iki kez dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen fiilen sadece bir kez gelindi ve o gelişte de ka...

Yamaha xmax 250 model motorumun 10.000 km bakımını 28.02.2026 tarihinde İstanbul’daki Yamaha Premium Motosiklet yetkili servisinde yaptırdım ve toplamda 12.810 TL ödeme yaptım. Parça fiyatlarının yetkili serviste bir miktar daha yüksek olabileceğini kabul ediyorum ve bu kısma bir itirazım bulunmuyor...

Mavi’nin İnegöl AVM mağazasından ekim–kasım gibi büyük beğeniyle satın aldığım Victoria Jean pantolon, çok kısa sayılabilecek bir kullanım süresi olan yaklaşık 1–2 ay içinde ciddi şekilde formunu kaybetti. Özellikle diz ve bel bölgelerinde gözle görülür bir bollaşma oluştu ve ürünün kalıbı tamamen b...

Aralık ayında Derimod mağazasından satın aldığım süet bir bot, çok kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen ciddi şekilde deforme oldu. Üründe belirgin renk atması, yüzeyde bozulma ve süet dokusunda yıpranma meydana geldi. Botu kesinlikle ağır şartlarda ya da zorlayıcı bir kullanımda değerlendirmedim...

Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık iki yıldır tarafımdan düzenli olarak “kart kullanım ücreti” adı altında kart aidatı kesintisi yapılmaktadır. Son olarak 28 Şubat tarihinde Bonus kredi kartımdan 1.100 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Mevcut ekonomik şartlar göz önüne alındığında bu tut...

Sinbo marka tost makinesini Ağustos ayında A101’in online satış kanalından yaklaşık 700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yazlıktan dönüşte ilk kez Ekim ayında kullanabildim ve daha en başından beri tost yaparken ne ısıtma sağlıyordu ne de ekmeği kızartıyordu. Garanti kapsamında Sinbo’nun yönlendirmesi...

Haziran 2024’te Mersin/Akdeniz’deki Arçelik bayisinden Arçelik SD 3141 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana süpürgenin çekim gücüyle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Süpürge halıdan ve zeminden topladığı toz ve kırıntıları tam olarak çekmeyip tekrar dışarı atıyor, bu neden...

Arçelik marka 270530eı model buzdolabımın soğutma bölümündeki kapak panelinde yaklaşık 2 yıldır devam eden bir aşınma sorunu yaşıyorum ve bu aşınma her geçen gün daha da artıyor. Ürünü ev içinde normal ve özenli şekilde kullandığım halde, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon oluşmasını kabul e...

Türk Telekom mobil hattıma ait numara üzerinden kullandığım hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen bu konuda önceden hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. 9 Şubat itibarıyla faturamın 2.500 TL olarak yansıdığını gördüm ve bu tutarın, haberim olmadan taahhüdüm bitmiş gibi işlem yapılması so...

26.02.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Boyner mağazasından 5.491 TL ödeyerek Dolce & Gabbana marka bir parfüm satın aldım. Ancak ürünün ne kalıcılığı ne de yayılımı var, birkaç denememde de sonuç değişmedi ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya geri dönerek durumu anlattım ...

Turkcell abonesi olarak uzun süredir hattımı aktif şekilde kullanmaktayım. Ancak taahhüdümün bitmesine yalnızca 18 gün kala tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri, hem mevcut faturamla hem de Turkcell’in belirli kişi ve gruplara sunduğu özel tarifelerle kıyaslandığında açıkça adaletsiz ve kabul edi...

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda 0544*******62 numaralı hattım üzerinden her gün neredeyse düzenli olarak “Çark çevir” kampanyasına katılıyorum. Ancak aylardır mobil hattıma GB tanımlanacağı söylenmesine rağmen sürekli olarak sadece indirim çeki geliyor ve hiçbir şekilde internet pak...

Tefal Purelygliss 8066 model ütümü 31.12.2022 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ütü belli bir süre çalıştıktan sonra, özellikle 15–20 dakika sonra, ışığı yanıp sönmeye başlıyor ve bu sırada ütü ısısını kaybedip soğuyor. Ayrıca ütü su akıtarak kullanımı zorlaştırıyor ve verim alamıyorum. Bu duru...