to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde İstanbul Lotus Mimaroba Ebebek mağazasında yaptığım alışverişte, ödemeyi yaptıktan sonra SMS ile gelen faturadan ürünün etikette gördüğüm fiyattan daha farklı çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine mağazaya geri dönüp durumu ilettim.
Kasaya geri girdiğimde kasa boştu, F******* Hanım kenarda duruyordu. Kendisine fiyat farkını söylediğimde herhangi bir açıklama yapmadan ürünün üzerindeki etiketi sökmeye çalıştı. Ben de ürünü alıp “Neden etiketi söküyorsunuz? ” diye sorduğumda, “30 liranızın üstüne konacak değiliz, gidin arkadan iade alın” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi. Sadece 2 dakika önce aldığım ürün için yaklaşık yarım saat uğraştırıldım.
Daha sonra mağaza müdürü yanıma geldi ve “Beklemeyin, kasadan verelim” diyerek çözüm üretmeye çalıştı. Personelin adını sorduğumda ise bu kez G******* isimli personel, “Arkadaşımın elinden nasıl çekersiniz? ” diyerek, müşterilerin içinde benimle tartışmaya girdi. Kendisiyle öncesinde hiçbir problemim olmamasına rağmen, üslubu ve tavrı son derece agresif ve rahatsız ediciydi.
Ben bir müşteri olarak sadece fiyat farkını sormama rağmen, “hata yapmışız, kusura bakmayın” denilmesi gerekirken tam tersine sözlü olarak baskı kuran, laf sokan ve gerilimi artıran bir tutumla karşılaştım. Bu olay beni hem kırdı hem de mağazada kendimi güvensiz ve değersiz hissettirdi.
Ebebek’ten, özellikle Lotus Mimaroba mağazasında yaşadığım bu olayla ilgili olarak başta F******* ve G******* Hanım olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteri karşısında sergilenen bu saygısız tutum için kurumsal bir özür talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için personelin iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini istiyorum.
26 Aralık 2025 Cuma günü saat 14.00 civarında Göktürk E-bebek mağazasına yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yapmak için gittim. Oyuncak arabalar, eldiven, şapka, üst alt farklı takımlar ve kutu oyuncaklar aldım. Kasada ürünleri geçirirken satın aldığım oyuncak arabalardan birinin camının kırık olduğunu...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 civarında Çerkezköy Ebebek mağazasına Philips marka biberon almak ve ürünle ilgili bilgi almak için gittim. Yardımcı olması için bir personel çağırdılar, gelen bayan personelin daha ilk anda yüz ifadesi, sabırsız ve öfkeli bakışları beni rahatsız etti. Ben “se...
14.04.2026 tarihinde saat 17:32’de Beylikdüzü 5m Migros içindeki E-Bebek mağazasından Sleepy bebek bezi satın alırken raftaki yanlış fiyat etiketi nedeniyle kasada benden 448 TL fazla ücret alındı. Ürünü rafta gördüğüm etiket fiyatı üzerinden almış olmama rağmen kasada fiyatın daha yüksek çıktığını ...
26 Nisan Pazar günü Kaynarca e-5 üzerindeki Shell istasyonu yanındaki e-Bebek mağazasında yaşadığım saygısız ve sorumsuz tutum nedeniyle şikayetçiyim. Telefona gelen faturayı yanlışlıkla sildiğim için, son alışverişimde aldığım bebek bezinin numarasını öğrenmek istedim ve kasadaki a. İsimli çalışan...
28 Ocak 2026 tarihinde saat 17.28 civarında Bursa Orhangazi e-bebek mağazasından yaklaşık 1500 TL tutarında bebek gömleği, pantolon ve mont alışverişi yaptım. Ancak kasadaki bayan personelin tavrından ve üslubundan dolayı alışveriş deneyimimden hiç memnun kalmadım. Ürünleri karttan geçirmeden önce,...
Yorumlar