to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs’ta Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 881486025 numaralı siparişimdeki Algida kornet çilekli dondurmalar tamamen erimiş ve ezilmiş halde tarafıma teslim edildi. Ürünlerin bu şekilde olması hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından kabul edilebilir bir durum değildi.
Teslimat sırasında kuryeye dondurmaların erimiş ve ezilmiş olduğunu gösterdim, kendisi de iade etmem gerektiğini söyledi. Ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlantı sağlayamadım. Bu nedenle Migros uygulaması üzerinden iade ve destek talebi oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin toplam tutarı 3315 TL idi, eksik ürünler faturadan düşüldükten sonra hesabımdan 2289 TL çekim yapıldı. Buna rağmen gönderilen dondurmalar erimiş ve ezik şekilde geldi, paketlemenin ve soğuk zincirin korunmadığı çok net bir şekilde belliydi. Çalışanların ürünleri özen göstermeden paketlemesinden, müşteri hizmetlerinin konuyla ilgili hiçbir aksiyon almamasından ve gıda ürünlerindeki hijyen anlayışının tamamen göz ardı edilmesinden ciddi anlamda şikayetçiyim.
Üstelik bu yaşadığım sorun ilk değil, daha önce de benzer durumlarla ilgili talep ve şikayetlerim olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından Migros’tan beklediğim özeni göremiyorum.
Eriyen ve ezilen dondurmaların, ayrıca eksik ya da sorunlu ürünlerin değiştirilmesini ve tarafıma sorunsuz, tüketilebilir durumda ürün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
21 Mayıs saat 17.43’te Migros Sanal Market üzerinden, Migros First Avenue AVM mağazasından hazırlanan 880841167 numaralı siparişimi verdim ve aynı gün saat 21.00 civarında teslimat yapıldı. Ancak teslimatta, fatura edilmesine rağmen evime 8 adet eksik ürün gönderildi. Hindi uzun sosis 1 adet, Keskin...
10 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 833150452 numaralı siparişim dün teslim edildi; ancak faturada yer alan Dalin marka ürünüm teslimat paketinde yoktu. Özellikle bebek ürünüm olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Eksik ürünle ilgili olarak Migros’u defalarc...
1 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 769917469 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ankara’daki adrese 15.00–17.00 teslimat aralığında getirilen siparişimdeki ürünlerden biri hiç teslim edilmedi, yani eksik ürün geldi. File şeklinde aldığım bir ürünün f...
02.11.2025 tarihinde Bursa’daki Migros Sanal Market’ten verdiğim 751069936 numaralı siparişimde “ürün tükenirse arayın” seçeneğini işaretlememe rağmen, hiçbir şekilde aranmadım ve eksik ürün gönderildi. Özellikle Knorr Kemik İlik Suyuna Kelle Paça Çorbası siparişim eksikti. Bu durum daha önceki sipa...
04.09.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 712745883 numaralı market alışverişi siparişimi verdim. Sipariş tutarım 814,01 TL idi ve "4 kere 750 TL’lik alışveriş yapınca bir alışverişiniz bizden" kampanyasına katılmak için bu tutarı özellikle aştım. Ancak teslimat sırasında Barilla yassı ...
Algida 
Yorumlar