LCW'de 15 Bin TL'lik Siparişte 14 Bin TL'lik Ürünler Eksik Gönderildi

11.05.2026 tarihinde LCW internet sitesinden toplam 31 parça ve 15.269 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numarası 2605112303991 olan bu alışverişte tarafıma gönderilen koliyi açtığımda tam 25 parça ürünün kolide hiç yer almadığını gördüm. Gönderilen kutunun küçüklüğü, zaten bu kadar ürünün içine sığmasının imkansız olduğunu açıkça ortaya koyuyor.

Siparişimin teslim süreci de zaten gereksiz yere uzatıldı; tüm bu bekleyişin üzerine ürünlerimin çok büyük bir kısmının hiç gönderilmemiş olması kabul edilemez bir ciddiyetsizliktir. Özellikle son dönemlerde LCW’nin sipariş hazırlama ve gönderim süreçlerinde bariz bir özensizlik, kontrolsüzlük ve liyakatsizlik olduğu çok net görülüyor. Siparişler doğru dürüst kontrol edilmeden müşteriye gönderiliyor, müşteri memnuniyeti ve güveni tamamen göz ardı ediliyor. 15.269 TL tutarındaki siparişimde yaklaşık 14.000 TL’lik ürünümün hiç gönderilmemiş olması, basit bir hata ile açıklanamayacak kadar vahim bir durumdur ve burada ciddi bir ihmal hatta art niyet olduğundan şüphe ediyorum.

LCW’den bu siparişe ait depo ve paketleme süreçlerindeki kamera kayıtlarının derhal ve eksiksiz şekilde incelenmesini, eksik gönderilen tüm ürünlerimin vakit kaybetmeksizin tedarik edilip tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte müşteriyi bu derece mağdur eden, süreci bu kadar özensiz yöneten bir markadan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin acilen giderilmesini, tarafıma detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve yetkililerin duyarlı ve ilgili davranıp en hızlı şekilde konuyla ilgilenmesini talep ediyorum.