to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde saat 12:20-12:30 civarında Balıkesir Karesi İbirler Mahallesi 46999 No:32 adresindeki İstanbul yönü Kılıççıoğlu Petrol Opet istasyonunda kahve otomatından 4 adet cappuccino aldık. Tanesi 140 TL olmak üzere toplam 4 kahve için ödeme yaptık ve fişimiz de mevcut.
Kahveleri aldıktan sonra içmeye başladığımızda tadında yoğun bir kimyasal fark ettik ve 1-2 yudumdan sonra bıraktık. Sonrasında otomatın temizlikte olduğunu, buna rağmen kullanımının engellenmediğini ve bize çamaşır sulu kahve verildiğini anladık. Otomatın önünde herhangi bir uyarı ya da temizlik ibaresi yoktu, bu nedenle cihazın kullanım dışı olduğunu bilme şansımız da olmadı.
Durumu istasyondaki görevlilere ilettiğimizde hatayı kabul etmelerine rağmen ne bir özür dilediler ne de yeni bir bardak kahve verme gibi en basit bir telafi yoluna gittiler. Hem sağlığımızı riske atan hem de sonrasında hiçbir müşteri memnuniyeti göstergesi sunulmayan bu yaklaşım bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu olayın ciddiyetinin fark edilmesini ve istasyondaki çalışanların bu konuda net bir şekilde uyarılmasını istiyorum. Kahve otomatlarının temizlik sırasında mutlaka kullanım dışı bırakılmasını, uyarıların görünür şekilde yerleştirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli eğitim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün İstanbul Yenikapı’daki Opet istasyonunda (lisans no: bayi462-1036 / 08213) gerçekten rahatsız edici bir olay yaşadım. Aracımı istasyon alanına park ettim, içeri girip kahve satın aldım. Kahvemi içerken istasyon çalışanlarından biri uzaktan seslenerek son derece kaba ve rahatsız edici bir üslu...
Bağcılar Belediyesi karşısındaki Opet Hızlı Petrol istasyonundaki araç yıkama bölümünde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. İstasyonda 4 adet yıkama kabini olmasına rağmen neredeyse her gidişimde “arızalı” denilerek yıkamadan faydalandırılmıyorum. Son 6 ay içinde sadece bir kez aracımı yıkatabil...
08.02.2026 tarihinde saat 13.20 civarında İva-se Güzel Yalı Mahallesi’indeki Opet istasyonunun lavabosunu kullanmak için uğradım. Lavaboyu kullanmak istediğimde, içeride temizlik olduğunu söyleyerek lavaboyu kullandırmadılar. Ancak ortada temizlik olduğuna dair herhangi bir tabela, uyarı ya da bilgi...
10 Mayıs 2026 tarihinde gecenin 4’üne doğru Kahramanmaraş Batı Çevre Yolu üzerindeki Yavuzlar Petrol Opet istasyonunda çok rahatsız edici bir durum yaşadım. İstasyona ihtiyaç molası için girdiğimde, tuvaletin temizliğinin aslında önceden yapılmış olmasına rağmen içeride hâlâ temizlik yapılıyormuş gi...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 09.00 civarında Kocaeli Başiskele karamanoğulları Opet istasyonunda oto yıkama hizmetinden yararlanmak istedim. Üç oto yıkama kısmından ikisi hiç çalışmıyordu ve bakımsızdı. Diğer oto yıkama kısmında ise köpük makinesi önce hiç çalışmadı, çalıştırıldığında ise sadece su ...
Yorumlar