to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanmam için tarafıma 2.500 TL Bonus teklifi iletilmiştir. Bu teklif kapsamında defalarca, yaklaşık 20 kez, kartı kullanmam yönünde arandım ve kampanyaya yönlendirildim.
Tarafıma iletilen bilgi doğrultusunda gerekli işlemleri yaptım. Kaçmaz 3340 işlemini gerçekleştirdim ve ayrıca mobil bankacılık üzerinden kampanyaya katılım sağladım. Ancak buna rağmen taahhüt edilen 2.500 TL Bonus henüz kartıma yüklenmemiştir.
Bu süreç müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir olumsuzluk yaratmıştır. Kartı kullanmam için tarafıma yapılan yönlendirmelere güvenerek işlem yaptım; fakat verilen bonusun yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Konu hakkında acil inceleme ve aksiyon alınmasını talep ediyorum. Alınacak aksiyona göre Garanti Bonus kartımı kullanmaya devam edip etmeyeceğime karar vereceğim. Bonusun tarafıma tanımlanmaması halinde kartımın iptal sürecini başlatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Garanti Bonus kredi kartımı uzun süredir aktif kullanmıyordum. Garanti tarafından telefonla arandım ve kartımı tekrar kullanmam halinde 2.500 Bonus puan yükleneceği, bu kampanyadan 15 Aralık’a kadar yararlanabileceğim söylendi. Ben de buna güvenerek kartımı kullanmaya başladım. Ancak 14 Aralık tari...
Kasım ayında Garanti BBVA Bonus kredi kartı başvurumun ardından bana e‑posta ile iletilen kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen harcamaları yaptım ve 25.000 TL tutarında, yüzde 0 faizli kredi imkanından yararlandım. Kampanya kapsamında 6 Ocak tarihinde 2.500 TL Bonus puan kartıma yans...
Garanti BBVA’dan yaptığım kredi kartı başvurusu sonrasında talep ettiğim karttan farklı bir kredi kartı gönderildi. Kartı iptal ettirmek için müşteri temsilcisini aradığımda, bana kredi kartı ile 1.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus kampanyasından bahsedildi ve bu kampanyaya bu şekilde dahil oldum. Ka...
Garanti Bonus kredi kartıma, ürün kampanyası kapsamında başvurdum ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak, 2 aydır 3.250 TL değerindeki bonusum hesabıma yüklenmedi. Kart başvuru numaram: 20252184105051-02000. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana şubeye gitme...
Garanti Bankası’nın Bonus kartına tanımladığı bir kampanya ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bankanın telefonuma gönderdiği bildirimde, kartımı kullanmaya başlamam ve 750 TL alışveriş yapmam karşılığında 2.500 TL Bonus yükleneceği açıkça belirtilmişti. Bunun ü...
Yorumlar