to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda bulunan taahhüdüm 2 gün önce sona erdi. Eşimin hattında kullanılan Red’li 20 GB tarifesinin aynısını kendi hattıma da tanımlatmak istedim. Bu tarifede 20 GB internet, 2000 dakika, Vodafone’lularla sınırsız konuşma ve 250 SMS bulunuyor.
Müşteri hizmetlerini bu konu için 2 kez aradım ancak her iki görüşmede de bu tarifenin “kişiye özel” olduğu gerekçesiyle tarafıma tanımlanamayacağı söylendi. Aynı evde, aynı operatörü kullanırken, eşime tanımlanan bir tarifenin bana “kişiye özel” denilerek sunulmamasını adil ve müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.
Vodafone’dan talebim, eşimin hattında kullanılan Red’li 20 GB tarifesinin aynı koşullarla benim hattıma da tanımlanması ve yaşadığım mağduriyet hissinin giderilmesidir.
Vodafone mobil hattımda Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimin içinde 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Taahhüdüm 06.06.2026 tarihinde sona erdiği için müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katı bir fiyat teklif edildi ve mevcut tarifeme benz...
Yorumlar