müşteri destek hattı

30 Kasım’da Guess internet sitesi üzerinden biri bot, biri spor ayakkabı ve bir mont olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #ge08265572, teslimat adresim Diyarbakır’dı. Ödemeyi tek çekim kredi kartı ile yaklaşık 13.000 TL olarak yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen yalnızca bo...

Vodafone müşteri destek hattını arayarak numara değişikliği talebinde bulundum. Tuşlama yönlendirmeleriyle işlemi gerçekleştirdiler ve hattımın gün içinde kullanıma açılacağı söylendi. *101# tuşladığımda yeni geçtiğim numara görünüyor, ancak numara değişikliğine dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte yaklaşık 60 dakikalık gecikme yaşadım ve bu konuda destek almak istedim. Ancak uygulama üzerinden ne canlı desteğe ne de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Yıl 2026 olmak üzereyken hâlâ kullanıcıyı zorunlu yönlendirmelerle otomatik yanıtlara ...

Bugün numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra, telefonumda Wireguard programı ile şirketimin sunucusuna bağlanmak istediğimde sürekli bağlantı hatası almaya başladım. Aynı telefonda hiçbir ayar değiştirmeden Turkcell veya Türk Telekom hattı taktığımda bağlantı sorunsuz çalışıyor, Wi‑Fi üzerinden de hiç...

İzmir Balçova Korutürk Mahallesi’nde faaliyet gösteren Kumrucu Dede isimli restoranım için Yemeksepeti Partner uygulamasında 9 Aralık 2025’ten beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişlerim onay kutusuna bile düşmeden sistem tarafından otomatik olarak iptal ediliyor ve bu iptallerin ardından restoranı...

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 22.899 TL ödeyerek Poco X7 Pro 12 GB model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında, telefonla birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden fatura talebinde bulundum; ancak tüm taleplerime rağmen tarafıma hiçbir şeki...

Betlora sitesinde para yatırma işlemleri sadece canlı destek üzerinden yapılabiliyor olmasına rağmen yaklaşık 4-5 gündür canlı destek birimine hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Siteye her girişimde canlı destek butonuna tıklamama rağmen pencere açılmıyor ve herhangi bir bağlantı kurulmadığı için...

Nebula ArGe Danışmanlık Bilgisayar Yazılım ve tic. Ltd. Şti. Adına Vodafone üzerinden kurumsal hat başvurusu yaptım. Başvuruyu 6 Kasım 2025 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Ardından ekipler ofisime gelip gerekli evrakları aldı, imzaları attırdı, hattın kurulumunu tamamladıkla...

Eskişehir Espark AVM Zara mağazasından 19.10.2025 tarihinde yeğenime hediye olarak kısa, şişme bir çocuk montu satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım. Ertesi gün, 20.10.2025’te montu başka bir ürünle değiştirip üzerine nakit fark ödedim. Kasadaki görevliye bunun hediye olduğunu, Zara uygulaması üzerinde...

TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul Bahçelievler’de bulunuyor ve özellikle son dönemlerde sık sık kesinti yaşıyorum. 08.12.2025 tarihinde bölgemde arıza olduğu gerekçesiyle saat 18.00’de arızanın giderileceğine dair bir SMS aldım, ancak internetim 08.12.2025 sabah 06.13’e kadar gelmedi. Evden ç...

Yaklaşık 15 yıldır iPhone kullanıcısıyım. Ocak 2025’te Media Markt’tan aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımın ön kamerası açılmadığı için, 17 Ekim’de İstanbul Başarı Teknik Servisi’ne verdim ve neredeyse 2 aya yakındır telefonsuzum. Cihazımı servise gönderdiğimde önünde herhangi bir çizik yoktu ve buna...

Kiwi Kcc-4371 koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve alışveriş sırasında ayrıca ek sigorta da yaptırdım. Ürünün koltuk yıkama başlığı kısa süre önce kırıldı ve bu parça için yedek parça temin etmek istedim. Ancak ek sigortam olmasına rağmen bu kırılmanın sigorta kapsamına girmedi...

Twist’in online mağazasından 1 Aralık tarihinde eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram stw09005938580115. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünlerden biri hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık üç gündür müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıyorum. Yurt dışında olduğu...

6 Aralık’ta saat 11.12 civarında Yemeksepeti üzerinden Adana’da Cajun Corner isimli işletmeden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden biri #***-l26h numaralı ve 360 TL tutarlı, diğeri ise #***-1jfb numaralı ve 1.595 TL tutarlıydı. Uygulamada siparişlerin gece 02.11’de teslim edildiği görünüyor, an...

Pull & Bear’den 28.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden verdiğim siparişimin tahmini teslimat tarihi sistemde 08.12.2025 olarak görünmesine rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak için WhatsApp hattı üzerinden müşteri ...

04.12.2025 tarihinde N11 üzerinden “Samsung Galaxy S24 Ultra 256 GB – Titanyum Gri” model cep telefonu satın aldım. Siparişim saat 19:58’de “Siparişiniz Alınmıştır” ibaresiyle tarafıma e-posta olarak iletildi ve ürün bedeli kredi kartımdan başarıyla çekildi. İlgili sipariş numaram 202285616135’tir. ...

Kremlin.co isimli internet sitesinden 11 gün önce kredi kartımla toplamda 2 ayakkabı ve 2 çanta siparişi verdim. Ödemeyi yaptım, sipariş numaram 742597524 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Site üzerinden şikayet hattı ve ürün destek hattı üzerinden ...

Adres: Hocaalizade Mahallesi Ressam Ş**** B****** Caddesi No:5 Osmangazi / Bursa Bursa Şubesinde görev yapan ve 0534*****44 07 numaralı hattı kullanan N**** E*** K******’ın işini layıkıyla yapmadığını, iş takibini gerçekleştirmediğini ve müşteri iletişiminde profesyonellikten uzak davrandığını üzül...

29 Kasım 2025 tarihinde Boyner online mağazadan Montblanc Explorer Parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 4157811202 ve bu sipariş için 3.613 TL ödedim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi olarak 2 Aralık bilgisi verildi. Ancak bugün 9 Aralık olmasına rağmen siparişim hala teslim edilme...