Bahiso Sık Donan Oyun Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Berlin 40 Hot isimli oyunu yaklaşık 2 haftadır oynuyorum. Ev internetim gayet iyi olmasına rağmen oyun esnasında sürekli donma yaşanıyor ve ardından oyundan atılıyorum. Bu durum oyun keyfimi tamamen bozuyor ve teknik olarak ciddi bir altyapı sorunu olduğunu düşünüyorum.

Yaşadıklarımdan, hem oyunun hem de sitenin genel altyapısının son derece yetersiz olduğunu açıkça görüyorum. Site bu haliyle oyunculara güven vermiyor ve teknik sorunlar yüzünden sağlıklı bir oyun deneyimi yaşanamıyor.

Bu süreçte canlı destek ve WhatsApp hattı üzerinden temsilcilerle de iletişime geçtim. Ancak aldığım tutum ve yaklaşımdan dolayı kendimi adeta keriz yerine konmuş gibi hissettim. Ne canlı destekten ne de WhatsApp hattından çözüm odaklı, açıklayıcı ve ilgili bir hizmet alabildim; hizmet kalitesini bu anlamda sıfır olarak değerlendiriyorum.

Toplamda yaklaşık 1500 TL harcama yaptım ancak açıkça belirtmek isterim ki kayıp ya da kazanç benim için önemli değil. Benim beklentim, altyapısı bu kadar zayıf olan bir sitenin insanları bu şekilde mağdur etmemesi, oyuncuları keriz yerine koyan bir yaklaşımla hareket etmemesi ve hem teknik altyapısını güçlendirip hem de müşteri temsilcilerinin yaklaşımını iyileştirmesidir. Oyun içi teknik sorunların giderilmesini, site altyapısının düzeltilmesini ve oyunculara karşı daha saygılı, şeffaf bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.