to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Bonus Şartları İle Uygulama Arasındaki Çelişki Nedeniyle Silinen Bakiye İadesi
Superbet sitesinde 26 Aralık 2025 tarihinde yüzde 20 yatırım ve yüzde 20 kayıp bonusundan yararlandım. Bu bonusun ana para ve bonusun 3 katı çevrim şartı vardı ve açıklamalarda açıkça slot, spor ve canlı casino alanında geçerli olduğu yazıyordu. Bu şartlara güvenerek 20.000 TL yatırım yaptım, bonusu aldım ve canlı casinoda oyun oynayarak bakiyemi yükselttim.
Çekim talebi ilettiğimde canlı destek hattı, bonusun sadece spor ve slot alanında geçerli olduğunu, canlı casinoda geçerli olmadığını söyleyerek 23.740 TL bakiyemi sistemden sildi. Oysa Bonus açıklama sayfasında canlı casino, spor ve slot alanında geçerlidir ifadesi yer alıyordu. Bonus metni ile uygulanan kural birbirini tutmadığı için haksızlığa uğradığımı düşünüyorum.
Daha sonra müşteri hizmetleri bu kez de kayıp yaşadığımı ve kaybettiğim bakiye ile maksimum 21.000 TL çekim yapılabileceğini söyleyerek yeni bir gerekçe üretti. Ancak ben kayıp yaşamadım, kendi yatırmış olduğum ana param ile oyunlarıma devam ettim ve bakiyemi bu şekilde yükselttim. Buna rağmen hesabımda yer alan tutar “düzeltme” adı altında silinmiştir.
11486719 üyelik numaralı ve 17866462911 numaralı hesabımda, 26.12.2025 01:27:13 tarihli ve 23.740 TL tutarındaki “düzeltme” işlemimle birlikte silinen bakiyemin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca Bonus şartlarının kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde açık, net ve uygulamayla birebir uyumlu hale getirilmesini istiyorum.
Halen dönüş yok
Superbet adlı bahis sitesinde hesabımda yaklaşık 44740 TL bakiye bulunmaktaydı. Tarafıma yalnızca 21.000 TL ödeme yapılmış, kalan 23.740 TL bakiyem silinmiştir. Canlı destek tarafından “kayıp bonusu” ndan yararlandığım iddia edilmiştir. Ancak: – Hesabımda tanımlı herhangi bir kayıp bonusu kaydı bulunmamaktadır. – Bonus ıd, tanımlanma tarihi ve promosyon koşulları tarafıma sunulmamıştır. – Promosyon sayfasında bakiye silineceğine dair bir madde yer almamaktadır. Canlı destekten yazılı ve net bir kanıt talep etmeme rağmen “bilgilendirme yapıldı” şeklinde kaçamak cevap verilmiştir. Eksik ödeme yapılmıştır. Kalan 23.740 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Şikayetimi yayınlamama rağmen Superbet tarafından hiçbir dönüş yapılmamıştır. 23.740 TL tutarındaki kazancım keyfi şekilde ödenmemektedir. Canlı destek otomatik cevaplar vermekte, çözüm sunulmamaktadır. Mağduriyetim devam etmektedir
