Panora Tüzün Mağazasında Stokta Olan Pantolon Satışı Reddedildi

Bugün Panora AVM’deki Tüzün Giyim mağazasına beğendiğim bir pantolonu satın almak için gittim. Ürünü almak istediğimi belirtmeme rağmen, pantolonun başka bir müşteriye ayrıldığı söylenerek satış yapılmadı. Ürünün daha sonra temin edilebileceği belirtildi ancak mağazada o an mevcut olan ürünü almama izin verilmedi.

Ürünün ödemesini hemen yapıp, mağazaya geldiğinde adresime gönderilmesini önerdim ancak bu çözüm önerim de kabul edilmedi. Müşteri olarak iyi niyetle hareket etmeme rağmen bu şekilde geri çevrilmemden dolayı hem mağazanın yaklaşımından hem de satış politikasından rahatsız oldum.

Bu nedenle Panora Tüzün mağazasındaki personelin müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumda müşterilerin mağdur edilmeden, daha çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.