to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Doqu Home için açılan şikayetlerde ilk sırada iade ve değişim taleplerinin reddedilmesi yer alıyor; ürünlerin 'kişisel ürün' olduğu veya ambalajın açıldığı gerekçesiyle taleplerin geri çevrildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %15'inde ürünlerde kimyasal koku, yırtık veya üretim hatası olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 39/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 3 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%44) izleniyor.
Doqu Home’dan satın aldığım bohem köşe koltuk, yaklaşık 5 gün önce tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrası koltuğu kuru...p detaylı kontrol ettiğimde, köşe kılıflarından birinin dikişlerinde belirgin bir defo olduğunu fark ettim. Ürün sıfır ve ücretini peşin ödediğim, ayrıca hatanın tamamen üretim kay
3 Eylül 2026 tarihinde Doqu Home internet sitesi üzerinden “Serena Fonksiyonel Yatak Olabilen Pedli Koltuk Kiremit” ürün...ünü sipariş ettik. Teslimat adresi İzmir Dikili olmasına rağmen, UPS Türkiye tarafından bu sipariş hiçbir SMS, mail ya da telefon araması yapılmadan geri çevrilmiş görünüyor. Siten
Doqu Home internet sitesinden Bohem köşe koltuk satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra koltuğun kumaşında renk so...lması başladı ve yaklaşık 4 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Fitilli kadife kumaş, kısa sürede belirgin biçimde soldu ve yeni alınmış bir ürünün bu kadar çabuk deforme
Trendyol üzerinden Doqu Home markalı, Mehmet Demirhan Ticaret satıcısından Visco 2’li yastık satın aldım. Siparişim 12 E...ylül’de elime ulaştı, ürünü ancak paketi açıp kontrol ederek deneyebileceğim için açtım ve denediğimde yastığın çok ince, aşırı yumuşak ve kafamı koyduğum anda tamamen gömülen bir
14.09.2026 tarihinde Doqu Home internet sitesi üzerinden Comfyline stres Free Sıvı Geçirmez Fitted Alez siparişi verdim.... Site üzerinde çift kişilik seçimini yaptım, ölçüler aynı göründüğü için sistemin bu şekilde çalıştığını ve ürünün çift kişilik gönderileceğini düşündüm. Ödememi bu şekilde tamamla
29 Ağustos 2026 Cumartesi günü Ordu Altınordu Atatürk Bulvarı Bellona mağaz...asından Monoco nevresim takımı satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde renk ola
Doguhome’dan aldığım 3 adet yatak örtüsünün kumaş kalitesinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünlerin kum...aşı o kadar ince ve esnek ki, adeta ince çorap gibi duruyor. Üzerine herhangi bir eşya konulduğunda ya da çocuklar yattığında en ufak bir yerde hemen çekme yapıyor, deliniyormuş gi
Doqu Home’dan mart ayında internet üzerinden Bohem koltuk satın aldım. Kurulumu ise yalnızca iki gün önce yaptım. Kurulu...mdan sonra koltuğu detaylı incelediğimde minderlerin yamuk olduğunu, tam formunu almadığını ve koltuğun genel görüntüsünün eşit ve düzgün durmadığını fark ettim. Ürüne 19.990 TL öd
3 ay önce Mersin İstikbal mağazasından yatak satın alırken yanında aldığımız Doqu Home marka ortopedik yastıkları sadece... 2 ay gibi kısa bir süre kullanmamıza rağmen iç süngerinde çok ciddi deformasyonlar ve kalite kusurları meydana geldi. Yastıkların iç süngerinde belirgin sararmalar oluştu ve en ön
Trabzon Meydan’daki İstikbal şubesinden Doqu marka, iki adet tek kişilik battaniye satın aldım. Ürünleri yaklaşık 5–6 ay... önce aldım ancak 1–2 aydır kullanmaya başladım. Kullanmadan önce de talimatlara uygun şekilde yıkadım. Battaniyeleri yıkadıktan sonra evin içinde battaniyeden kaynaklı pamukçukla
Doqu Home’un web sitesi üzerinden 18.06.2026 tarihinde saat 10.15’te “stres Free Sleep” isimli yatağı satın aldım. Satın... alma esnasında teslimatla ilgili hiçbir şekilde 30–35 gün gibi uzun bir süre belirtilmedi, normal teslimat süresi içinde geleceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ
Doqu Home internet sitesinden 26 Mayıs tarihinde Bohem köşe takımı satın aldım ve ürünü kargodan teslim aldım. Yaklaşık ...1,5 ay geçti ancak ürünü fiilen sadece 2 haftadır kullanabiliyorum. Bu kısa kullanım süresine rağmen koltuğun kumaşında deformasyon oluştu ve kaynak yerlerinden yırtılmalar meydana
Doqu Home’dan 29.06.2026 tarihinde pamuk yatak pedi siparişi verdim, ürün ise 25.06.2026 tarihinde elime geçti. Ürünü hi...ç kullanmadım, ambalajı açılmış olsa bile fiilen kullanım söz konusu değilken iade talebinde bulunduğumda, ürünün “hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle iadenin kabul edilemeyeceği söy
Yaklaşık iki yıl önce Üsküdar / İstanbul’daki bir Bellona bayisinden Doqu Home markalı nevresim takımı satın aldım. Ürün... paketli şekilde yatak altında çeyizim için hiç kullanılmadan duruyordu. Kısa süre önce kullanmak için paketi açtığımda, takımın içinden yastık kılıfının çıkmadığını fark ettim. Ür
16 Haziran 2026 tarihinde Doqu Home internet sitesinden 3 adet Visco Fly yastık satın aldım. Sipariş numaram 19b9887f257...6895461’dir. Ürünler elime ulaştıktan sonra denediğimde, anlatıldığı gibi rahat olmadığını ve beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm. Teslimden sadece iki gün sonra iade tal
Çorum merkez’de İstikbal kerman mobilya’ya ait akkent mağazası’ndan ödemesini yaptığım, gazi Caddesi Karakeçili Mahalles...i’ndeki mağazalarından teslim aldığım doqu Home viscojel yastık ürününü 9 Mayıs tarihinde satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımız anda çok ağır bir kimyasal koku olduğunu fark e
Vandaki Hayat Bellona mağazasından iki baza ile birlikte Doqu Home marka yatak örtüleri satın aldık. Yatak örtülerinin m...ağazada olmadığı, daha sonra teslim edileceği söylendi. Aradan yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve bu kez fabrikada ürün olmadığı, başka model seçmemiz g
İstanbul Sancaktepe’deki Bellona mağazasından viscojel yastık satın aldım. Ürünü aldığım gün yastıktan çok ağır ve rahat...sız edici bir kimyasal koku geldiğini fark ettim. Kokunun paket kaynaklı olabileceğini düşünerek mağazanın yönlendirmesiyle yastığı bir süre dışarıda beklettim ancak kokuda hiçbir
"Ürünlerin herkese uygun olmadığını kötü bir deneyimle öğrendim. Beni dinleyen ve anlayan marka yetkilerine teşekkür ediyorum."
Doquu Home internet sitesinden 9 Nisan tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında bir yastık satın aldım. Ürünü açtığım gün, ...hem beklediğim gibi çıkmaması hem de üzerinde saç kılları olması nedeniyle hijyen açısından rahatsız oldum ve yaklaşık 11 Nisan gibi hemen iade ettim. İade ettiğim ürüne rağmen, t
Doqu Home internet sitesinden aldığım Bohem köşe koltuk (kiremit renk) yaklaşık 6 ay önce tarafıma teslim edildi. Ürün e...vde olmadığımız dönemde kurulumu yapıldığı için ilk 4 ay hiç kullanılmadı, son 2 aydır ise aktif olarak kullanıyoruz. Buna rağmen kısa sürede koltuğun süngerinde ciddi çökme oluştu
5 Mayıs tarihinde Doqu Home internet sitesi üzerinden bir adet sehpa siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 918...59819935422003 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, sehpanın e
Doqu Home markalı Visco Star model, başa göre şekil alacağı söylenen iki adet yastığı dün İstikbal bayisinden, yatak ve ...iki yastıkla birlikte peşin ödeme yaparak satın aldık. Yastıkların ambalajını açıp elime alıp denediğimde çok sert olduğunu fark ettim, yattığımda ise kesinlikle yatılacak gibi olm
Doqu Home’un kendi internet sitesinde yer alan “Visco yastık alana koku hediye” kampanya görseline tıklayarak 1 adet 1.1...90 TL tutarında Visco yastık satın aldım. Alışverişimi özellikle bu kampanya görseli üzerinden tamamladım, kampanya önüme düştü, linke tıkladım ve siparişimi bu şekilde verdim. Bun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
