to read complaints and reviews, or file yours.
16 Haziran 2026 tarihinde Doqu Home internet sitesinden 3 adet Visco Fly yastık satın aldım. Sipariş numaram 19b9887f257...6895461’dir. Ürünler elime ulaştıktan sonra denediğimde, anlatıldığı gibi rahat olmadığını ve beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm. Teslimden sadece iki gün sonra iade tal
Çorum merkez’de İstikbal kerman mobilya’ya ait akkent mağazası’ndan ödemesini yaptığım, gazi Caddesi Karakeçili Mahalles...i’ndeki mağazalarından teslim aldığım doqu Home viscojel yastık ürününü 9 Mayıs tarihinde satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımız anda çok ağır bir kimyasal koku olduğunu fark e
Vandaki Hayat Bellona mağazasından iki baza ile birlikte Doqu Home marka yatak örtüleri satın aldık. Yatak örtülerinin m...ağazada olmadığı, daha sonra teslim edileceği söylendi. Aradan yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve bu kez fabrikada ürün olmadığı, başka model seçmemiz g
İstanbul Sancaktepe’deki Bellona mağazasından viscojel yastık satın aldım. Ürünü aldığım gün yastıktan çok ağır ve rahat...sız edici bir kimyasal koku geldiğini fark ettim. Kokunun paket kaynaklı olabileceğini düşünerek mağazanın yönlendirmesiyle yastığı bir süre dışarıda beklettim ancak kokuda hiçbir
"Ürünlerin herkese uygun olmadığını kötü bir deneyimle öğrendim. Beni dinleyen ve anlayan marka yetkilerine teşekkür ediyorum."
Doquu Home internet sitesinden 9 Nisan tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında bir yastık satın aldım. Ürünü açtığım gün, ...hem beklediğim gibi çıkmaması hem de üzerinde saç kılları olması nedeniyle hijyen açısından rahatsız oldum ve yaklaşık 11 Nisan gibi hemen iade ettim. İade ettiğim ürüne rağmen, t
Doqu Home internet sitesinden aldığım Bohem köşe koltuk (kiremit renk) yaklaşık 6 ay önce tarafıma teslim edildi. Ürün e...vde olmadığımız dönemde kurulumu yapıldığı için ilk 4 ay hiç kullanılmadı, son 2 aydır ise aktif olarak kullanıyoruz. Buna rağmen kısa sürede koltuğun süngerinde ciddi çökme oluştu
5 Mayıs tarihinde Doqu Home internet sitesi üzerinden bir adet sehpa siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 918...59819935422003 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, sehpanın e
Doqu Home markalı Visco Star model, başa göre şekil alacağı söylenen iki adet yastığı dün İstikbal bayisinden, yatak ve ...iki yastıkla birlikte peşin ödeme yaparak satın aldık. Yastıkların ambalajını açıp elime alıp denediğimde çok sert olduğunu fark ettim, yattığımda ise kesinlikle yatılacak gibi olm
Doqu Home’un kendi internet sitesinde yer alan “Visco yastık alana koku hediye” kampanya görseline tıklayarak 1 adet 1.1...90 TL tutarında Visco yastık satın aldım. Alışverişimi özellikle bu kampanya görseli üzerinden tamamladım, kampanya önüme düştü, linke tıkladım ve siparişimi bu şekilde verdim. Bun
Doqu Home’un internet sitesinde “Visco yastık alana koku hediye” görselini görerek 1 adet 1.190 TL’lik Visco yastık satı...n aldım. Siparişimi verirken özellikle bu kampanya görseline tıklayarak alışverişimi tamamladım. Ancak 23.04.2026 tarihinde Konya’ya teslim edilen kargomda sadece yastık vardı, kam
"Önemli olan sorunlu ürünü kabul etmeleriydi bu da gerçekleşti"
Doqu’nun kendi online satış mağazasından aldığım Grephene Dream yatak, ilk günden itibaren ciddi bel ve sırt ağrısına se...bep oldu ve daha ilk taksitini bile ödemeden benim için kullanılamaz, adeta çöp durumda bir ürün haline geldi. Ayrıca sitede ürün hakkında kendi sitelerinde yorum yaptırmadıkların
28 Mart tarihinde Doqu Home web sitesi üzerinden bir adet koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram c721a5292*******30. Öd...emem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı. Ayrıca 4 Nisan tarihinde yine Doqu Home web sitesi üzerinden c721a5295******15 numaralı ikinci koltuk siparişini
01.04.2026 tarihinde Doqu Home internet sitesi üzerinden “Bohem Keten İkili Koltuk Antrasit” adlı ürünü 3f74410d35889637...38 sipariş numarasıyla, banka kartım üzerinden 9.900 TL tek çekim olarak satın aldım. Siparişi verdikten sonra siparişimin alındığına dair net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ü
26.03.2026 tarihinde Doquhome üzerinden bir abajur siparişi verdim. Sipariş numaram fd509b0f4089514863 olmasına rağmen a...radan 15 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firmayı toplam 6 kez telefonla aradım. Her aradığımda “Size dönüş yapacağız” denildi ancak hiçbir şekilde g
21.03.2026 tarihinde Doquhome’un kendi internet sitesi üzerinden Bohem Uzanmalı Köşe Koltuk Kiremit modelini 12.290 TL b...edelle sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak ve süreci hı
"Değerli Doqu Home ekibi, yastıkların uyumsuz gönderimi konusunda gösterdiğiniz ilgi ve süreci yakından takip ettiğiniz için teşekkür ederim. Sorunun tam çözümü için değişim sürecinin başlatılmasını bekliyorum. İyi çalışmalar dilerim."
Doqu Home’un kendi internet sitesinden yaklaşık 3 ay önce bir yastık satın aldım. Yastığı teslim aldığımda, yastığın ort...asındaki çıtçıt kısmının yırtık ve kopuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firmayı arayıp durumu bildirdim, servis kaydı açıldı ve eve servis yönlendirdiler. Ben aslında sadece y
Doqu Home’dan satın aldığım “runner antrasit” ürününü 13 Şubat’ta iade için gönderdim. Aradan bu kadar süre geçmesine ra...ğmen 289 TL’lik iade tutarım kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde “tamam, yatıracağız” denilmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve
"Müşteri hizmetleri arayıp ilgilendiler ve kargoya verdiler. Çok teşekkür ederim."
27 Şubat’ta Doqu Home web sitesi üzerinden 32096e491720349331 referans numa...ralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında kargo teslim tarihi 20 Mart ola
28.02.2026 tarihinde Doqu Home’un kendi internet sitesi üzerinden bir adet koltuk siparişi verdim. 13.000 TL ödememe rağ...men aradan 6 gün geçmesine karşın ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sistemlerinde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, başka hiçbir işlem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
