Lükscasino’nun lukscasino265.com adresi üzerinden 7 Ocak’ta toplam 3.000 TL çekim talebinde bulundum. Bunların 2.000 TL’si ana param, 1.000 TL’si ise bana verilen Bonus olarak görünüyordu. Ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen 3.000 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte hesabıma Lükscasino’dan gelen ödemeler nedeniyle bankam tarafından bloke kondu, daha sonra hesabım kapandı. Mobil bankacılığa erişemedim, şubeye gitmem söylendi, şubeye gittiğimde ise hesabımın kapandığını, e‑posta atamayacaklarını fakat hesap dökümü verebileceklerini ilettiler. Ben de verilen dokümanlarda, tarihleriyle beraber, ATM kartı ve video kayıtları dahil olmak üzere hesabın içinde para olmadığını, yani bu parayı çekemediğimi net bir şekilde gösterdim.
Buna rağmen Lükscasino tarafı benden sürekli farklı ve imkansız sayılabilecek evraklar talep etmeye devam ediyor. Bankanın verebildiği tüm belgeleri kendilerine defalarca iletmeme rağmen, 20 gündür ödeme yapılmadı ve hâlâ paramı alamıyorum. Telegram destek hattı, müşteri hizmetleri ve O**** Bey dahil görüştüğüm herkesle defalarca konuştum, her seferinde yeni bir evrak istendi fakat somut bir çözüm üretilmedi.
Şu anda Lükscasino’da yeni açtığım bir hesap üzerinden oynamaya devam ediyorum, tek beklentim 3.000 TL’lik alacağımın eksiksiz şekilde oyun hesabıma veya banka hesabıma yatırılmasıdır. Paramın daha fazla oyalamadan ve ek bahane üretilmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.