Kayıp Bonusun Tanımlanmaması Ve Müşteri Desteğinin Yetersizliği

Betvalo’da Bonus işlemleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 4–5 gün önce 4100 TL tutarında yatırım yaptım ve bu işlem sonrasında almam gereken kayıp bonusu hesabıma eklenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen bonusum hala tanımlanmış değil.

Bu süreçte betvalo canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Hesabımda Bonus dışında farklı bir sorun, kısıtlama veya belge talebi de bulunmuyor.

Betvalo’dan, hak ettiğim kayıp bonusumun en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.