to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıla yakındır D-Smart internet abonesiyim. Bu süre içinde müşteri temsilcisinden ve genel merkezden gelen tüm teklifleri, sigorta ve teknik servis gibi ek hizmetleri dahil olmak üzere kabul ettim. Defalarca altyapımın 100 Mbps desteklemediğini söylememe rağmen, ısrarla 100 Mbps desteklediği belirtilerek bu pakete yönlendirildim ve ne yazık ki buna inanıp onayladım.
Yaklaşık 1,5 yıldır bu paketi kullanıyorum ve alabildiğim maksimum hız 1,6 Mbps civarında. D-Smart teknik destek ve Türk Telekom ekipleri defalarca evime geldiler ve altyapımın en fazla 25–35 Mbps aralığını desteklediğini açıkça söylediler. Buna rağmen D-Smart tarafından hâlâ 100 Mbps gibi gösterilen bir hizmet üzerinden ücretlendiriliyorum.
D-Smart teknik desteğiyle şimdiye kadar en az 50, belki 100 defa görüştüm. Her seferinde “yardımcı olacağız, düzelecek” denmesine rağmen, en fazla 10 dakika sonra aynı sorunlar devam etti. Sürekli arıza kaydı açılmasına, Türk Telekom altyapı hattı ile defalarca görüşülmesine rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi ve artık bu durumdan tamamen bıkmış durumdayım.
18818795756 numaralı abonelikle kayıtlıyım ve şu an sadece taahhüdümün bitmesini bekliyorum. Altyapımın desteklemediği bir hız üzerinden yıllardır mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan, taahhütsüz olarak aboneliğimin iptal edilmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde aranarak rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 10 yıla yakındır D-Smart internet abonesiyim. Bu süre içinde müşteri temsilcilerinden ve genel merkezden gelen tüm teklifleri, sigorta ve teknik servis gibi ek hizmetleri de, altyapımın 100 Mbps’yi desteklediği söylenerek kabul ettim. Defalarca altyapımın bu hızı desteklemediğini söylememe rağmen, ısrarla 100 Mbps’lik paket satıldı ve buna razı olmak zorunda kaldım.
Yaklaşık 1,5 yıldır yaşadığım internet hızı ise maksimum 1,6 Mbps civarında. Teknik destek ve Türk Telekom ekipleri defalarca adresime gelip altyapımın en fazla 25–35 Mbps’yi desteklediğini açıkça söylediler. Buna rağmen D-Smart tarafından hâlâ 100 Mbps paket üzerinden işlem yapılıyor ve mağdur ediliyorum.
Bu süreçte D-Smart teknik destek ile en az 50–100 kez görüştüm. Her seferinde “yardımcı olacağız, düzelteceğiz” denmesine rağmen, kısa bir süre sonra sorun tekrar aynı şekilde devam etti, hızda kalıcı hiçbir iyileşme sağlanmadı. Şu an Muğla Yatağan Turgut Mahallesi’nde, aylık yaklaşık 700 TL üzeri bir ücret ödeyerek, altyapımın asla desteklemediği bir hız üzerinden faturalandırılıyorum.
Ben D-Smart’tan, altyapımın gerçekten desteklediği hızla orantılı, gerçekçi bir pakete geçirilmek ve buna uygun bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Altyapım 25–35 Mbps destekliyorsa, sözleşmemin ve faturamın da buna göre düzenlenmesini, hız vaadi karşılanmadığı dönemler için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle D-Smart’ı tercih etmeyi düşünen herkese de açıkça uyarım, bu firmadan mümkün olduğunca uzak durmalarını isterim.
Yaklaşık 10 yıla yakındır D-Smart internet abonesiyim. Bu süre içinde müşteri temsilcilerinden ve genel merkezden gelen tüm teklifleri, sigorta ve teknik servis gibi ek hizmetleri de, altyapımın 100 Mbps’yi desteklediği söylenerek kabul ettim. Defalarca altyapımın bu hızı desteklemediğini söylememe rağmen, ısrarla 100 Mbps’lik paket satıldı ve buna razı olmak zorunda kaldım.
Yaklaşık 1,5 yıldır yaşadığım internet hızı ise maksimum 1,6 Mbps civarında. Teknik destek ve Türk Telekom ekipleri defalarca adresime gelip altyapımın en fazla 25–35 Mbps’yi desteklediğini açıkça söylediler. Buna rağmen D-Smart tarafından hâlâ 100 Mbps paket üzerinden işlem yapılıyor ve mağdur ediliyorum.
Bu süreçte D-Smart teknik destek ile en az 50–100 kez görüştüm. Her seferinde “yardımcı olacağız, düzelteceğiz” denmesine rağmen, kısa bir süre sonra sorun tekrar aynı şekilde devam etti, hızda kalıcı hiçbir iyileşme sağlanmadı. Şu an Muğla Yatağan Turgut Mahallesi’nde, aylık yaklaşık 700 TL üzeri bir ücret ödeyerek, altyapımın asla desteklemediği bir hız üzerinden faturalandırılıyorum.
Ben D-Smart’tan, altyapımın gerçekten desteklediği hızla orantılı, gerçekçi bir pakete geçirilmek ve buna uygun bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Altyapım 25–35 Mbps destekliyorsa, sözleşmemin ve faturamın da buna göre düzenlenmesini, hız vaadi karşılanmadığı dönemler için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle D-Smart’ı tercih etmeyi düşünen herkese de açıkça uyarım, bu firmadan mümkün olduğunca uzak durmalarını isterim.
Uzun süredir D-Smart 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve aboneliğim başladığından beri sürekli internet problemi yaşıyorum. Hız düşüklüğü zaten sürekli var, bağlantı sık sık kopuyor, ping değerleri çok dengesiz ve bazı günler hiç internete bağlanamıyorum. Bu interneti hem oyun oynarken hem ...
D‑Smart üzerinden kullandığım 100 Mbps’e kadar internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde, 22 Aralık 2025 tarihinde binamızın bağlı olduğu internet kablosu, sokaktaki inşaat yıkımı sırasında kopmuş ve bu nedenle internet ...
Yaklaşık 2 senedir D-Smart internet abonesiyim. Abonelik başında müşteri hizmetlerini aradığımda altyapımın 50 Mbps hıza kadar desteklediği söylendi ve buna göre daha yüksek ücretli bir paket kullanmaya başladım. Ancak 17.01.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm görevli, a...
D-Smart üzerinden aldığım D-Smart 50 MB'a kadar limitsiz internet aboneliğimde 09.01.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternetim sürekli kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Evde temel internet ihtiyacımı bile karşılayamaz hale geldim. Müşteri hiz...
D-Smart üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır internet hızım o kadar düşük ki bir telefonu bile doğru düzgün internete bağlayamıyorum. Evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ama buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL civarı fatura ödüyorum. Bu süre içinde 10’dan fazla ...
Yorumlar