Millenicom Hizmet Numarası Paylaşılmadığı İçin Geçiş Sürecim Engellendi

Millenicom üzerinden Konya Selçuklu’daki ev interneti hizmetimle ilgili olarak 10 haneli hizmet numarama dünden beri ulaşamıyorum. Başka bir internet firmasına geçiş yapabilmem için bu numaraya ihtiyacım olmasına rağmen, geçiş yapacağımı bildikleri için hizmet numarasını benimle özellikle paylaşmadıklarını düşünüyorum. Bugün son gün olduğu için yarından itibaren geçiş kaydını yapamadığımdan extra ücret ödemek zorunda kalacağım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde görüşme sırasında hatta beklerken hattan düşürüldüm. Sadece başka bir numaradan arayıp “yeni üyelik” menüsünü seçtiğimde bir yetkiliye bağlanabildim. Ancak bu kez de bana hizmet numaramı benimle paylaşamayacaklarını söylediler. Buna ek olarak WhatsApp destek hattı ve online işlemler üzerinden de hizmet numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu kanallarda da numara ısrarla kullanıcıdan saklanıyor. Bu konuyla ilgili çok sayıda benzer şikayet bulunması, durumun münferit olmadığını düşündürüyor.

Millenicom’un, mevcut aboneliğimle ilgili 10 haneli hizmet numaramı derhal benimle paylaşmasını ve başka bir firmaya geçişimi engellemeye yönelik bu tutumun sonlandırılmasını talep ediyorum.